Num relance
- Tarefas: Liderar a função de Qualidade nas operações de atendimento ao cliente e implementar melhorias.
- Empresa: Konecta Portugal, uma empresa focada na excelência do atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com forte ênfase na colaboração entre equipas.
- Porquê este emprego: Transforme insights em melhorias reais e eleve os padrões da equipa.
- Qualificações: Experiência em gestão de qualidade e foco em melhoria contínua.
O salário previsto situa-se entre 59400 - 72600 € por ano.
Konecta Portugal seeks an experienced Quality Manager to lead the Quality function across customer operations.
You will drive the Quality strategy, ensure operational excellence and transform insights into measurable improvements.
You will partner with Operations, Training, WFM and Talent Acquisition to define KPIs, monitor performance and implement calibration sessions that raise the standard across teams.
A strong focus on continuous improvement is essential.
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Empregador para Quality Leader in Almada: Konecta Portugal
A Konecta Portugal, somos uma multinacional líder em BPO e Customer Experience, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Sete Rios, Lisboa. Valorizamos a formação contínua e o crescimento interno, proporcionando aos nossos colaboradores oportunidades de desenvolvimento profissional, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui seguro de saúde e prémios de reconhecimento. Se você é apaixonado por vendas e atendimento ao cliente, junte-se a nós para construir uma carreira gratificante e cheia de oportunidades.
