Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês, resolvendo dúvidas e problemas com empatia.
- Empresa: Prestigiada empresa do setor automóvel em Lisboa.
- Benefícios: Salário acima da média, subsídio de língua e seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Outras informações: Formação completa e verdadeiras oportunidades de progressão na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolva a sua carreira num ambiente colaborativo e internacional.
- Qualificações: Fluência em francês e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1485 - 1815 € por mês.
Fala francês e gosta de ajudar as pessoas a encontrar a solução certa?
Procura uma oportunidade internacional em Lisboa, com uma equipa de apoio, excelente formação, bons benefícios e verdadeiras oportunidades de carreira?
Estamos à procura de um Agente de Apoio ao Cliente com domínio de Francês para integrar a equipa de uma prestigiada empresa do setor automóvel.
Nesta função, será o primeiro ponto de contacto dos clientes, ajudando-os a esclarecer dúvidas, compreender as suas necessidades e encontrar soluções eficazes sempre que surjam situações ou problemas.
As suas capacidades de comunicação, empatia e orientação para a resolução de problemas serão fundamentais para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
A sua função Prestar apoio aos clientes em francês, através dos diferentes canais de atendimento disponíveis.
Responder às questões dos clientes e fornecer informação clara e precisa.
Compreender as necessidades dos clientes e identificar a melhor solução para cada situação.
Apoiar os clientes na resolução de questões relacionadas com produtos e serviços.
Garantir uma experiência profissional, simpática e positiva em todos os contactos.
Seguir os procedimentos estabelecidos, mantendo sempre uma abordagem centrada no cliente.
Trabalhar em estreita colaboração com a equipa para garantir um nível de serviço consistente e de elevada qualidade.
O que oferecemos Acreditamos que uma excelente experiência do cliente começa com uma excelente equipa.
Por isso, oferecemos: Pacote salarial acima da média Subsídio de língua Prémio de produtividade Seguro de saúde desde o primeiro dia Formação inicial completa e acompanhamento contínuo Uma equipa simpática, internacional e colaborativa Um ambiente de trabalho onde poderá desenvolver as suas competências Verdadeiras oportunidades de progressão na carreira A oportunidade de desenvolver a sua carreira.
O que procuramos Domínio nativo ou fluente de Francês (nível C1/C2).
Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
Empatia, paciência e uma atitude positiva.
Capacidade para manter a calma e o profissionalismo perante situações mais desafiantes.
Atenção ao detalhe e vontade de aprender.
Experiência anterior em apoio ao cliente será valorizada, mas será proporcionada formação completa.
Localização Lisboa, Portugal Pronto para dar o próximo passo?
Se procura mais do que apenas um emprego — um lugar onde possa aprender, evoluir e construir uma carreira — gostaríamos de conhecê-lo.
Junte-se a uma equipa onde as suas competências linguísticas, o seu talento e a sua ambição podem levá-lo mais longe.
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Empregador para Agente De Apoio Ao Cliente – Francês: Konecta Portugal Lda
A Konecta é uma excelente empregadora, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde a liderança e o desenvolvimento de talentos são valorizados. Com oportunidades de formação contínua e progressão na carreira, os colaboradores têm a chance de crescer profissionalmente enquanto trabalham para uma marca reconhecida no setor de retalho especializado. Além disso, a empresa proporciona benefícios atrativos, como seguro de saúde e prémios de desempenho, tornando-a uma escolha ideal para quem busca um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Konecta Portugal Lda
