Num relance
- Tarefas: Liderar equipas de Gestão de Força de Trabalho e otimizar operações.
- Empresa: Konecta Portugal, uma empresa internacional focada em inovação e colaboração.
- Benefícios: Oportunidade de impacto real e crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Outras informações: Aberto a profissionais que consideram mudar-se para Portugal.
- Porquê este emprego: Seja parte de decisões estratégicas e contribua para o sucesso da empresa.
- Qualificações: Experiência em Gestão de Força de Trabalho e habilidades analíticas fortes.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Are you passionate about Workforce Management, data-driven decisions, and operational excellence?
Do you love turning numbers into strategies and leading teams towards outstanding results?
Then we want to hear from YOU!
Konecta Portugal , we're looking for an experienced
WFM Manager to join our growing team and play a key role in driving operational performance.
What will you be doing?
Leading and developing Workforce Management teams.
Overseeing forecasting, capacity planning, scheduling, and real-time management.
Optimising staffing levels while ensuring SLA and KPI achievement.
Analysing workforce trends and identifying opportunities for continuous improvement.
Collaborating closely with Operations and key stakeholders to support business growth.
What are we looking for?
Proven experience in Workforce Management within a BPO or Contact Centre environment.
Strong analytical skills and a strategic mindset.
Experience managing teams and complex operational environments.
Excellent knowledge of forecasting, scheduling, and capacity planning.
Strong communication and stakeholder management skills.
Fluency in English.
You’ll have the opportunity to make a real impact, contribute to strategic decisions, and be part of an international organisation where innovation, collaboration, and people matter.
Currently based abroad? We’re also happy to connect with professionals considering relocating to Portugal!
Your next career move could start here! #J-18808-Ljbffr
Empregador para Workforce Management (WFM) Manager: Konecta Lisboa
A Konecta Portugal é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o crescimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva, oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo e um ambiente dinâmico em Lisboa, onde os funcionários podem prosperar e fazer a diferença no recrutamento de talentos. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa internacional dedicada e apaixonada pelo que faz.
