Num relance
- Tarefas: Liderar a função de Qualidade e impulsionar melhorias na experiência do cliente.
- Empresa: Konecta Portugal, uma empresa focada na excelência do atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Colabore com várias equipas para elevar os padrões de qualidade.
- Porquê este emprego: Seja parte da transformação da experiência do cliente e faça a diferença.
- Qualificações: Experiência em gestão de qualidade e foco em melhoria contínua.
O salário previsto situa-se entre 72000 - 88000 € por ano.
Konecta Portugal is seeking an experienced Quality Manager to lead and strengthen our Quality function across customer operations.
You will drive the Quality strategy, ensure operational excellence and transform insights into measurable improvements.
You will partner with Operations, Training, WFM and Talent Acquisition to define KPIs, monitor performance and implement calibration sessions that raise the standard across teams.
A strong focus on continuous improvement is essential.
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Empregador para Quality Leader: Customer Experience & Contact Center: Konecta Lisboa
A Konecta Portugal é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o crescimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva, oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo e um ambiente dinâmico em Lisboa, onde os funcionários podem prosperar e fazer a diferença no recrutamento de talentos. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa internacional dedicada e apaixonada pelo que faz.
