Num relance
- Tarefas: Oferecer um atendimento ao cliente excepcional e operar o caixa com eficiência.
- Empresa: Kohl's, uma marca reconhecida no setor de retalho.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e programas de bem-estar.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e flexibilidade de horários.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto trabalha num ambiente dinâmico e divertido.
- Qualificações: Habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa.
O salário previsto situa-se entre 14.4 - 17.6 € por hora.
Informação Específica do Papel
Descrição do Trabalho
Sobre o Papel
Neste papel, você fornecerá um excelente atendimento ao cliente nos processos de ponto de venda e serviços ao cliente, enquanto se concentra na execução consistente e na eficiência operacional. Você entregará transações rápidas de serviço, criando uma experiência atraente para o cliente.
O que Você Fará
- Engajar clientes cumprimentando-os e oferecendo assistência com produtos e serviços, operar um caixa, escanear itens, embalar mercadorias e manusear corretamente diferentes métodos de pagamento.
- Executar com precisão e eficiência os padrões de ponto de venda e serviço ao cliente com base nas diretrizes da empresa, fornecendo um serviço cortês, amigável, rápido e eficiente.
- Atender ou superar metas individuais (por exemplo, crédito, fidelidade).
- Suportar a precisão do inventário através da conclusão precisa de todas as práticas necessárias de ponto de venda e disposição de mercadorias.
- Suportar o processo de treinamento para novos contratados na equipe de serviço, incluindo ensinar as melhores práticas do processo, procedimentos adequados de ponto de venda, utilizando ferramentas e recursos disponíveis enquanto atende aos padrões da marca Kohl’s.
- Participar dos processos diários de serviço (por exemplo, balanceamento de caixa e registro, pedidos de troco, reabastecimento de suprimentos).
Todas as funções associadas na Kohl’s são responsáveis por:
- Agir com integridade, honestidade e promover o trabalho em equipe em uma cultura engajada e inclusiva.
- Exercer bom julgamento e discernimento ao tomar decisões; envolvendo parceiros apropriados conforme necessário.
- Demonstrar uma mentalidade de atendimento ao cliente, antecipando as necessidades dos clientes e resolvendo problemas de forma satisfatória.
- Realizar múltiplas tarefas dentro dos prazos estabelecidos.
- Seguir políticas, procedimentos, padrões e diretrizes da empresa.
- Manter a adesão às políticas de segurança da empresa para a segurança de todos os associados e clientes.
- Receber, entender e responder proativamente à direção de supervisores/gerentes e outros funcionários da empresa.
- Outras responsabilidades conforme designado.
Quais Habilidades Você Tem
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de realizar várias tarefas com forte atenção aos detalhes.
- Habilidades de comunicação verbal/escrita e interpessoal.
- Sem experiência em varejo necessária.
- Deve ter 16 anos ou mais.
- Disponibilidade flexível, incluindo dias, noites, fins de semana e feriados.
Funções Essenciais
Os requisitos listados abaixo são representativos das funções que você será obrigado a desempenhar, no entanto, você pode ser solicitado a realizar funções adicionais. A Kohl’s pode revisar esta descrição de trabalho a qualquer momento. Para desempenhar este trabalho com sucesso, você deve ser capaz de realizar cada função essencial de forma satisfatória. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiências realizem as funções essenciais, na ausência de dificuldades excessivas.
- Capacidade de realizar as responsabilidades listadas na seção “O que Você Fará”.
- Capacidade de concluir satisfatoriamente os programas de treinamento da empresa.
- Capacidade de cumprir os requisitos do código de vestuário.
- Habilidades básicas de matemática e leitura, caligrafia legível e operação básica de computador.
- Capacidade de operar e comunicar em dispositivos de frequência múltipla, scanners portáteis e outros equipamentos tecnológicos conforme orientado.
- Capacidade de manter presença regular e pontual e atender aos requisitos de agendamento estabelecidos pela empresa.
- Realizar trabalho de acordo com a seção de Requisitos Físicos.
Requisitos Físicos
Deve ser capaz de levantar até 50 lbs. frequentemente e ocasionalmente mais de 50 lbs. com um levantamento de duas pessoas. Capacidade de escalar, agachar, curvar, ajoelhar, encurvar, torcer, alcançar, levantar, agarrar, empurrar e puxar com frequência. Capacidade de ficar em pé/caminhar durante toda a duração de um turno programado. Capacidade de verificar visualmente informações e localizar e inspecionar mercadorias. Capacidade de cumprir os padrões de saúde e segurança.
Empregador para Seasonal Retail Sales Associate: Kohl's
A Kohl’s é um excelente empregador que valoriza a experiência do cliente e promove um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um horário flexível que se adapta às suas necessidades, tornando este papel ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante no setor de retalho. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a oferecer um serviço excepcional enquanto se diverte no processo.
