YouTube Manager in Lisbon

Knwn Local (anteriormente A Impact Media) está em uma missão para capacitar profissionais de imóveis a dominarem seu mercado através da mídia. Na Knwn Local, não apenas gerenciamos contas, mas impulsionamos resultados. Se você é excepcional em sucesso do cliente e se alinha com nossos valores fundamentais: Colocar as Pessoas em Primeiro Lugar, Ser Sempre Confiável, Ser o Melhor e Uma Missão, Uma Equipe, queremos conhecê-lo.

Aqui está a versão resumida: o Gerente de YouTube é a mão direita do Estrategista. Você é a pessoa que garante que nada caia entre a estratégia e a execução. Estamos construindo os melhores canais de YouTube para imóveis do país. O Estrategista define a direção. Você garante que isso realmente aconteça, no prazo, na marca e em um nível que nossos clientes se orgulham.

Isso significa ser responsável pelo pipeline de pós-produção, manter a equipe responsável pelos prazos, comunicar-se com os clientes semanalmente e lidar com toda a coordenação que permite que o Estrategista permaneça focado em trabalhos de nível superior. Pense nisso como parte gerente de projeto, parte defensor do sucesso do cliente, parte nerd do YouTube.

Esta também é uma função de crescimento. Você estará acompanhando o Estrategista constantemente, aprendendo como ele pensa sobre canais, estratégia de conteúdo e relacionamentos com clientes. O objetivo é que você se desenvolva em um Estrategista ao longo do tempo. Preferimos contratar um ótimo Gerente de YouTube com real potencial do que dois medianos.

Se você gosta da ideia de ser a espinha dorsal operacional por trás de canais que estão realmente mudando a forma como os agentes imobiliários constroem seus negócios, continue lendo.

Responsabilidades

• Ponte Estratégica & Liderança de Equipe: Seja a ponte entre os clientes e os Estrategistas. Se algo pode ser feito sem envolver o Estrategista, você cuida disso.
• Atue como EA do Estrategista, antecipe o que eles precisam, remova fricções, mantenha as coisas em movimento para que possam se concentrar nas tarefas que só eles podem fazer.
• Sombra o Estrategista de perto. Aprenda como eles pensam sobre estratégia de canal, crescimento de clientes e decisões de conteúdo. Esta é sua trilha de desenvolvimento para um papel de Estrategista.
• Mantenha editores, designers de miniaturas e membros da equipe de produção responsáveis pelos cronogramas.
• Treine e desenvolva seus subordinados diretos através de feedback consistente.
• Teste ferramentas de IA que podem acelerar a pré e pós-produção.
• Coordene com marketing, equipes de shorts e partes interessadas externas para distribuição.

Sucesso do Cliente & Comunicação:

• Envie atualizações semanais aos clientes, o que aconteceu, como foi o desempenho, o que vem a seguir.
• Cuide de todas as postagens e publicações: descrições, tags, telas finais, cartões, agendamento.
• Seja o primeiro ponto de contato para perguntas dos clientes.
• Apresente métricas do YouTube (CTR, retenção, velocidade de visualização, crescimento de assinantes) de uma forma que os clientes possam entender e se empolgar.
• Faça com que cada cliente sinta que está recebendo um serviço de alta qualidade.

Gestão de Pós-Produção (Foco Principal):

• Você possui o pipeline desde o momento em que um cliente termina de filmar até o momento em que o vídeo está ao vivo e otimizado.
• Garanta que os clientes realmente filmem conforme o cronograma e enviem as filmagens para a equipe de edição a tempo.
• Gerencie o ciclo completo de edição-revisão-revisão-aprovação.
• Publique e otimize cada vídeo, títulos, descrições, tags, miniaturas, telas finais, cartões, agendamento.
• Trabalhe com o Editor Sênior em notas de retenção e padrões de qualidade.
• Construa SOPs, diretrizes de marca e documentos de processo que tornem a pós-produção repetível e eficiente.
• Rastreie métricas do scorecard do YouTube e apresente insights semanais ao seu Estrategista e equipe.

Operações & Infraestrutura do YouTube:

• Construa e mantenha sistemas escaláveis para embalagem, publicação e transferências de produção.
• Ajude a executar testes A/B em miniaturas e títulos.
• Documente experimentos de conteúdo e resultados de testes para que a equipe aprenda ao longo do tempo.
• Gerencie projetos de redação e design para que o pipeline de conteúdo não pare.

Resultados:

• Taxa de entrega pontual de 90% ou mais em todas as suas contas.
• 15-25 clientes gerenciados por pod com qualidade de serviço consistentemente alta.
• 45-60+ vídeos entregues mensalmente dentro da sua equipe.
• Canais de clientes crescendo de 100 a 1.000 assinantes por mês.
• 50-75% dos vídeos superando as linhas de base do canal em impressões e crescimento de assinantes.
• Satisfação do cliente acima de 9/10.
• Documentação consistente de experimentos e testes A/B.
• Uso crescente de IA e ferramentas para aumentar a alavancagem da equipe.

Requisitos:

• Você é um excelente gerente de projeto que pode manter várias partes móveis sem colidir.
• Você entende como o YouTube funciona.
• Comunicação escrita e verbal forte.
• 2+ anos de experiência em operações de canal do YouTube, gerenciamento de projetos ou desenvolvimento de canais.
• Confortável com ferramentas de gerenciamento de projetos (Notion ou similar) e Frame.io.
• Proficiente em GSuite.

Expectativas de Comunicação:

• Usamos Slack para tudo.
• Comunicamos em excesso de propósito.
• Seja rápido.

Localização: Remoto (trabalho de casa)
Horas: Segunda a sexta, das 9:00 às 17:00 EST com flexibilidade para atender às necessidades dos clientes.
Compensação: $24,000 a $28,800 por ano USD dependendo de habilidades e experiência, além de bônus.
Valores Fundamentais da Knwn Local:

• Colocar as Pessoas em Primeiro Lugar: Cada pessoa importa - clientes e colegas.
• Ser Sempre Confiável: Assumimos a responsabilidade pelo nosso trabalho.
• Ser o Melhor: Mantemos a curiosidade, aprendemos rápido e nos adaptamos rapidamente.
• Uma Equipe, Uma Missão: Trabalhamos como uma equipe unificada.