Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em todas as etapas da sua jornada de viagem com um atendimento amigável.
- Empresa: Empresa de viagens com uma cultura colaborativa e ambiente de apoio.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e formação contínua.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento na indústria de viagens e acesso a benefícios exclusivos.
- Porquê este emprego: Ajuda a criar experiências de viagem memoráveis e positivas para os clientes.
- Qualificações: Comunicação amigável e experiência em atendimento ao cliente são valorizadas.
O salário previsto situa-se entre 15.3 - 18.7 € por hora.
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente de Viagens para ajudar os clientes ao longo da sua jornada de viagem — desde a primeira consulta até o seu retorno para casa. Este papel centra-se em fornecer suporte amigável, coordenar detalhes de viagem e garantir que cada viajante se sinta confiante e cuidado em cada etapa do caminho.
Responsabilidades
- Ajudar os clientes via e-mail, telefone e plataformas de mensagens com perguntas gerais sobre viagens e orientações
- Ajudar a confirmar reservas, revisar itinerários e apoiar pequenas alterações ou pedidos
- Fornecer informações claras sobre destinos, documentação e políticas de viagem
- Fazer follow-up com os viajantes antes da partida para garantir que estejam preparados
- Escalar questões complexas para a equipe apropriada, mantendo uma experiência positiva para o cliente
Qualificações
- Comunicador amigável e paciente que gosta de ajudar as pessoas
- Experiência em atendimento ao cliente preferida (qualquer setor é bem-vindo)
- Organizado e confiável, com boa atenção aos detalhes
- Confortável usando ferramentas online, aplicativos e plataformas de comunicação
- Interesse em viagens e na criação de experiências positivas para os clientes
Benefícios
- Posição remota com horário flexível
- Treinamento passo a passo e orientação contínua
- Oportunidades de crescimento dentro da indústria de viagens
- Acesso a benefícios de viagem e tarifas da indústria
- Ambiente de equipe solidário e cultura colaborativa
Empregador para Travel Customer Representative: Kim Luxe Travel
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho flexível e acolhedor, ideal para aqueles que desejam equilibrar a vida profissional e pessoal. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, proporcionamos formação contínua e oportunidades de crescimento na indústria de viagens, permitindo que os nossos colaboradores se destaquem e evoluam nas suas carreiras. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa apaixonada por criar experiências memoráveis para os viajantes.
