Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na sua jornada de viagem, desde a consulta inicial até o regresso.
- Empresa: Empresa de viagens com uma cultura colaborativa e ambiente de apoio.
- Benefícios: Trabalho remoto, horário flexível, formação contínua e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com acesso a benefícios de viagem e tarifas do setor.
- Porquê este emprego: Ajuda a criar experiências de viagem memoráveis e positivas para os clientes.
- Qualificações: Comunicação amigável, experiência em atendimento ao cliente e interesse por viagens.
O salário previsto situa-se entre 15.3 - 18.7 € por hora.
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente de Viagens para ajudar os clientes ao longo da sua jornada de viagem — desde a primeira consulta até o seu regresso a casa. Este papel centra-se em fornecer apoio amigável, coordenar detalhes de viagem e garantir que cada viajante se sinta confiante e cuidado em cada passo do caminho.
Responsabilidades
- Ajudar os clientes via e-mail, telefone e plataformas de mensagens com perguntas gerais sobre viagens e orientações
- Ajudar a confirmar reservas, rever itinerários e apoiar pequenas alterações ou pedidos
- Fornecer informações claras sobre destinos, documentação e políticas de viagem
- Fazer follow-up com os viajantes antes da partida para garantir que estão preparados
- Escalar questões complexas para a equipe apropriada, mantendo uma experiência positiva para o cliente
Qualificações
- Comunicador amigável e paciente que gosta de ajudar as pessoas
- Experiência em atendimento ao cliente preferida (qualquer setor é bem-vindo)
- Organizado e confiável, com boa atenção aos detalhes
- Confortável usando ferramentas online, aplicativos e plataformas de comunicação
- Interesse em viagens e na criação de experiências positivas para os clientes
Benefícios
- Posição remota com horário flexível
- Treinamento passo a passo e orientação contínua
- Oportunidades de crescimento dentro da indústria de viagens
- Acesso a benefícios de viagem e tarifas da indústria
- Ambiente de equipe solidário e cultura colaborativa
Empregador para Travel Customer Representative in Braga: Kim Luxe Travel
A nossa empresa é um excelente empregador para quem procura uma carreira gratificante na indústria de viagens. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e solidário, com horários flexíveis e a possibilidade de trabalhar remotamente, permitindo que os nossos representantes de atendimento ao cliente cresçam e se desenvolvam profissionalmente. Além disso, proporcionamos formação contínua e acesso a benefícios exclusivos relacionados com viagens, garantindo que cada membro da equipa se sinta valorizado e motivado.
