Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em gestão de contas, faturamento e questões técnicas.
- Empresa: Empresa internacional inovadora em tecnologias de IA, localizada em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, 22 dias de férias e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e ajude a moldar o futuro da IA.
- Qualificações: Fluência em inglês e interesse em suporte técnico ou tecnologias de IA.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos a recrutar Especialistas de Suporte ao Cliente em IA que falem inglês para se juntarem a uma equipa global em Lisboa, Portugal, apoiando uma empresa internacional pioneira no desenvolvimento de tecnologias de IA e IA generativa.
No seu papel, você irá:
- Apoiar clientes através de múltiplos canais de comunicação (chat, email e telefone).
- Ajudar com faturamento, faturação, gestão de subscrições e consultas de acesso à conta.
- Resolver problemas relacionados com a plataforma, produtos e questões técnicas básicas.
- Orientar os utilizadores sobre como navegar nas funcionalidades e utilizar ferramentas de IA de forma eficaz.
- Fornecer suporte ao cliente oportuno, preciso e de alta qualidade num ambiente dinâmico.
As suas qualificações incluem:
- Inglês nativo ou fluente (escrito e falado; comunicação clara é fundamental).
- Experiência ou forte interesse em TI, suporte técnico ou tecnologias de IA.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas, analíticas e interpessoais.
- Mentalidade centrada no cliente com paixão por resolver problemas.
- Experiência anterior em suporte ao cliente, suporte técnico ou operações de contact center é uma vantagem.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos programados (incluindo turnos diurnos ou noturnos).
A oferta inclui:
- Localização: Lisboa, Portugal (apoio à relocação e alojamento fornecido pela empresa disponível para candidatos elegíveis a mudar-se para Lisboa).
- Horário de Trabalho: Tempo integral (40 horas/semana) com turnos rotativos flexíveis (Turnos Diurnos: 07:00–22:00 / Turnos Noturnos: 22:00–07:00).
- Compensação: Pacote salarial mensal competitivo mais bónus variáveis mensais de produtividade, subsídios de férias e Natal, e subsídios de refeição.
- Benefícios: Seguro de saúde e dental privado, além de 22 dias de licença anual paga.
- Formação e Desenvolvimento: Formação abrangente de integração e oportunidades contínuas de progressão na carreira num ambiente moderno e internacional.
Empregador para English-Speaking AI Customer Support Specialist: Katsrecruitment
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar em Lisboa, num ambiente dinâmico e multicultural. Com benefícios como alojamento fornecido, reembolso de voos e um pacote de saúde privado, garantimos que os nossos colaboradores se sintam apoiados desde o primeiro dia. Além disso, promovemos o crescimento profissional com caminhos claros para progressão na carreira, tornando-nos a escolha ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante.
