Num relance
- Tarefas: Atender clientes com entusiasmo e ajudar a impulsionar as vendas na loja.
- Empresa: Karl Lagerfeld, uma marca icónica de moda com uma visão criativa e contemporânea.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e um espírito inclusivo.
- Outras informações: Trabalhe num ambiente que valoriza a sustentabilidade e a integridade.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa apaixonada e faça parte da história da moda.
- Qualificações: Entusiasmo, boas habilidades de comunicação e experiência em vendas.
O salário previsto situa-se entre 900 - 1100 € por mês.
Na Karl Lagerfeld, somos movidos pelo mantra de Karl: "Abrace o presente e invente o futuro". A Casa de KARL LAGERFELD partilha a visão criativa e estética de design do seu icónico fundador, Karl Lagerfeld. Sempre contemporânea e voltada para o futuro.
Objetivo da posição
Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas. Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.
Principais responsabilidades
- Vendas e atendimento ao cliente
- Apoiar o GL/AGL para garantir que a equipa esteja a oferecer um excelente atendimento ao cliente de acordo com o Welcome to Karl e gerir a loja na ausência de GL/AGL
- Manter o zoneamento eficaz para ter todas as áreas da loja cobertas o tempo todo
- Garantir o atendimento ao cliente de acordo com a formação Welcome to Karl por cada membro da equipa, liderando pelo exemplo e feedback sobre pontos fortes e necessidades de melhoria ao GL/AGL
- Contribuir para o esforço da equipa, liderando pelo exemplo na loja e impulsionando as vendas, monitorizando e impulsionando constantemente os KPI individuais e da equipa de acordo com as metas comunicadas
- Criar consistentemente um ambiente acolhedor para o cliente, cumprimentando e auxiliando, bem como respondendo rapidamente às perguntas e necessidades do cliente
- Lidar com vendas difíceis e/ou complicadas, gestão de caixa, stock e acompanhamento de clientes
Operações
- Assegurar que as diretrizes da Karl Lagerfeld sejam atendidas em todos os aspectos operacionais
- Priorizar as tarefas diárias/semanais e delegar à equipa
- Assegurar que todo o stock esteja bem conservado e em boas condições e que a loja seja totalmente reabastecida em todos os momentos, execuções de tamanho fragmentado sejam removidas da loja
- Implementar o uso correto da sinalização da loja, garantir que todos os preços, sinalização e ecrãs estejam corretos
- Utilizar as ferramentas da empresa para diagnosticar oportunidades, analisar e resumir informações, preparar feedback para melhorar o desempenho
- Conhecer sempre os seus KPI atuais e metas de vendas, bem como promoções atuais e futuras e fases de pico de negócio
- Comparação regular e benchmarking de concorrentes
- Comunicar regularmente com o GL/AGL para discutir pontos fortes, oportunidades e tendências nos negócios
- Manter o conhecimento do produto atualizado e transmitir à equipa
- Conhecer os seus melhores e mais lentos vendedores/analisar o relatório semanal e fornecer feedback à equipa sobre como aumentar as vendas
- Conhecer os acessórios e materiais de todos os estilos, dar feedback sobre as preocupações e necessidades do cliente
- Estar ciente das promoções atuais e futuras
- Manter o livro de clientes atualizado
Competências-chave
- Entusiasta, pró-ativo e com espírito de serviço
- Atitude flexível e abordagem prática
- Excelente comunicação e competências sociais
- Gestão de tempo e priorização
- Liderar pelo exemplo
- Fortes competências de vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de entender e conduzir KPI
Empregador para Sales Associate -ALCOCHETE- FREEPORT for 20H: KARL LAGERFELD
A Karl Lagerfeld Lisboa é um excelente empregador que valoriza a experiência do cliente e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os Assistentes de Vendas têm a oportunidade de crescer e se destacar, contribuindo para o sucesso da loja em Lisboa. Além disso, promovemos uma cultura de reconhecimento e recompensas, garantindo que cada membro da equipa se sinta valorizado e motivado a alcançar as suas metas.
