Senior Marketing Operations Manager

Jo VE é o principal produtor e fornecedor de soluções em vídeo com a missão de melhorar a pesquisa científica e a educação. Milhões de cientistas, educadores e estudantes usam Jo VE para suas pesquisas, ensino e aprendizado. Nossos clientes institucionais incluem mais de 1.000 universidades, faculdades e empresas biofarmacêuticas, incluindo líderes como Harvard, MIT, Yale e Stanford. Como uma empresa em rápido crescimento, com escritórios nos EUA, Reino Unido, Austrália e Índia, atendendo clientes em mais de 60 países, estamos buscando indivíduos talentosos e ambiciosos para se juntar à nossa equipe.

A Jo VE está buscando um Especialista em Operações de Marketing Sênior, orientado para detalhes e analítico, com experiência prática avançada em Hub Spot para gerenciar e melhorar nossas operações de marketing. Este papel combina marketing por e-mail, automação de marketing, gerenciamento de CRM/banco de dados e análise de marketing para garantir que nossas campanhas sejam entregues de forma eficiente, alcancem os públicos certos e gerem resultados comerciais mensuráveis.

O candidato ideal tem experiência prática com Hub Spot, Salesforce e Google Analytics e pode traduzir objetivos de marketing em segmentação confiável, jornadas automatizadas e relatórios acionáveis. Ele identifica independentemente as causas raiz, recomenda soluções práticas e implementa melhorias que geram resultados mensuráveis.

Responsabilidades:

• Construir e manter jornadas automatizadas de ciclo de vida, incluindo critérios de entrada e saída, gatilhos comportamentais, transferências de vendas e regras de retorno ao cultivo.
• Suportar a execução de campanhas através de fluxos de trabalho e modelos reutilizáveis.
• Realizar garantia de qualidade (QA) para garantir que as campanhas estejam livres de erros e sejam entregues com sucesso.
• Diagnosticar e melhorar a entrega de e-mails, colocação na caixa de entrada e engajamento.
• Monitorar a reputação do remetente, rejeições, reclamações e saúde da audiência, coordenando correções técnicas com Rev Ops.
• Projetar e avaliar testes A/B de campanhas usando hipóteses claras e métricas de sucesso, incluindo conversão subsequente.
• Manter e melhorar o banco de dados de marketing através de enriquecimento, validação, controle de duplicatas e verificações documentadas de qualidade de dados.
• Possuir monitoramento da qualidade dos dados de marketing e usabilidade da audiência.
• Colaborar com Rev Ops, Vendas e Produto em definições compartilhadas de CRM, mapeamentos de campos e integridade de dados.
• Construir e manter painéis em Salesforce, Hub Spot e Google Analytics 4 (GA4).
• Acompanhar KPIs de marketing, desempenho de campanhas, geração de leads, conversão de funil, contribuição para pipeline e ROI.
• Analisar o desempenho de marketing e fornecer insights acionáveis para otimizar campanhas e apoiar a tomada de decisões estratégicas.
• Desenvolver e validar pontuação de leads e contas usando sinais de perfil e comportamentais.
• Acordar limites de transferência com Vendas e refinar a pontuação com base na progressão e feedback.
• Avaliar e introduzir ferramentas, incluindo IA, que expandam as capacidades de marketing e permitir que a equipe as utilize efetivamente através de capacitação e orientação prática.

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência relevante, incluindo propriedade independente de melhorias em Operações de Marketing além da execução de campanhas.
• Experiência avançada em Hub Spot em fluxos de trabalho, segmentação dinâmica e gerenciamento de dados.
• Capacidade de avaliar sinais comportamentais, explicar desempenho e entregar melhorias mensuráveis.
• Conhecimento das melhores práticas de entregabilidade de e-mails e automação de marketing.
• Experiência com atribuição de marketing e análise de funil.
• Experiência com relatórios do Salesforce, gerenciamento de CRM e Google Analytics 4 (GA4).
• Experiência em gerenciamento de bancos de dados de marketing, segmentação e higiene de dados.
• Proficiência em Excel ou Google Sheets.

Métricas de Sucesso:

• Execução precisa e pontual de campanhas de e-mail globais, com redução do tempo de resposta e esforço manual.
• Um banco de dados de marketing confiável com segmentação eficaz da audiência e menos erros de dados recorrentes.
• Painéis e relatórios confiáveis que apoiam decisões de negócios.
• Qualificação de leads melhorada, progressão do funil e qualidade da transferência para Vendas.
• Adoção de processos reutilizáveis, automação e ferramentas que melhoram a produtividade da equipe e reduzem erros de fluxo de trabalho.
• Melhorias mensuráveis no desempenho da campanha e contribuição para a geração de pipeline.

Você terá um impacto direto na aceleração da pesquisa científica e da educação. Oportunidade de trabalhar com equipes globais e em um ambiente que promove inovação e colaboração. Nossa forte cultura de promoção interna traça um caminho claro para avançar sua carreira conosco.