Solutions Engineer in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as aplicações e próximos passos. A nossa parceira está à procura de um Solutions Engineer baseado em Portugal. Estamos à procura de um Solutions Engineer focado no cliente para fazer a ponte entre as necessidades empresariais, serviços criativos e soluções tecnológicas inovadoras. Neste papel, você irá colaborar de perto com as equipes de vendas, gestão de contas, produto e engenharia para entender os desafios dos clientes e projetar soluções personalizadas que entreguem valor mensurável. Você combinará expertise técnica, vendas consultivas e experiência prática com ferramentas impulsionadas por IA para identificar a abordagem certa para cada cliente. Desde a descoberta inicial e arquitetura da solução até preços, propostas e transferências de implementação, você desempenhará um papel fundamental na condução de oportunidades empresariais bem-sucedidas. Você também ajudará a moldar a evolução do portfólio de produtos, identificando necessidades recorrentes dos clientes e oportunidades emergentes.

Responsabilidades:

• Colaborar com Executivos de Contas e Gerentes de Contas durante chamadas de descoberta com clientes para entender desafios empresariais, requisitos técnicos, sistemas existentes e objetivos dos clientes.
• Identificar as soluções mais apropriadas para cada cliente, determinando se suas necessidades são melhor atendidas através de serviços criativos, sistemas tecnológicos, ferramentas impulsionadas por IA ou uma combinação destes.
• Projetar arquiteturas de soluções personalizadas que alinhem os requisitos dos clientes com produtos, serviços, capacidades técnicas e parceiros de ferramentas de IA disponíveis.
• Definir o escopo técnico e operacional das soluções propostas, incluindo requisitos do projeto, preços e propostas comerciais para oportunidades relacionadas a sistemas.
• Colaborar com equipes de engenharia e estúdios criativos para validar a viabilidade da solução, estimar requisitos de entrega e garantir que as propostas sejam tecnicamente sólidas.
• Orientar cada oportunidade relacionada a sistemas através do processo interno de revisão técnica antes que os recursos de engenharia sejam designados.
• Coordenar a transição de projetos assinados para Estrategistas de Implementação de IA, fornecendo documentação clara, resumos técnicos e orientações de implementação para as equipes de engenharia e criativas.
• Manter relacionamentos com contas empresariais estratégicas após a venda, atuando como um ponto de contato técnico e estratégico confiável ao longo da jornada do cliente.
• Identificar desafios recorrentes dos clientes e necessidades de mercado não atendidas, compartilhando insights com as equipes de produto para informar prioridades futuras do roadmap e desenvolvimento de serviços.
• Desenvolver recursos de vendas reutilizáveis, incluindo estruturas de descoberta, modelos de escopo e preços, e materiais de proposta para melhorar a eficiência e consistência do processo de vendas.
• Realizar sessões de treinamento interno e capacitação para ajudar Executivos de Contas e Gerentes de Contas a identificar, qualificar e desenvolver oportunidades de vendas impulsionadas por tecnologia de forma independente.

Requisitos:

• Pelo menos 3 anos de experiência profissional em uma posição voltada para o cliente, como Engenharia de Soluções, vendas técnicas, consultoria, gestão de produtos ou Engenharia Implantada.
• Fortes habilidades de vendas consultivas, com uma mentalidade centrada no cliente e a capacidade de entender desafios empresariais, fluxos de trabalho dos clientes e ambientes técnicos antes de recomendar soluções.
• Experiência prática com desenvolvimento de software agentic, incluindo a construção de um agente de IA ou a implementação de um fluxo de trabalho comum baseado em agentes. Um histórico formal em engenharia de software não é necessário.
• Capacidade de traduzir requisitos complexos dos clientes em arquiteturas de soluções práticas e identificar as ferramentas, tecnologias e serviços apropriados para atendê-los.
• Uma combinação de experiência voltada para o cliente ou vendas e forte conhecimento técnico, permitindo que você se comunique com confiança tanto com partes interessadas empresariais quanto com equipes de engenharia.
• Experiência em escopo e precificação de projetos ou oportunidades comerciais dentro de prazos reais e colaboração entre vendas, produto e funções de engenharia.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, iniciativa e um alto grau de responsabilidade, com a capacidade de navegar na ambiguidade e conduzir projetos de forma independente.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês, com a capacidade de explicar conceitos técnicos claramente para diferentes públicos.

Diferenciais:

• Experiência em apoiar ciclos de vendas empresariais e gerenciar oportunidades de negócios complexas.
• Histórico em marketing de desempenho, tecnologia publicitária (AdTech) ou soluções de marketing digital.
• Experiência anterior na indústria criativa, incluindo produção criativa, design ou serviços relacionados.
• Experiência empreendedora ou fundadora, com compreensão sobre construção e escalonamento de novos produtos ou serviços.
• Familiaridade com ferramentas e plataformas impulsionadas por IA para design, produção criativa e fluxos de trabalho de conteúdo.

Benefícios:

• Trabalho Remoto: Oportunidade de trabalhar remotamente em um ambiente colaborativo e distribuído internacionalmente.
• Colaboração Interfuncional: Trabalhar de perto com vendas, gestão de contas, engenharia, produto e especialistas em IA.
• Exposição a IA e Tecnologia: Ganhar experiência prática com IA agentic, sistemas de automação inovadores e soluções criativas habilitadas por tecnologia.
• Impacto Estratégico: Influenciar o design de soluções, oportunidades empresariais e a evolução do roadmap do produto.
• Desenvolvimento Profissional: Expandir sua expertise na interseção de consultoria técnica, estratégia comercial, IA e serviços criativos.
• Propriedade e Autonomia: Assumir a responsabilidade por desafios complexos dos clientes e contribuir diretamente para o crescimento dos negócios.
• Ambiente Inovador: Trabalhar em diversos desafios de clientes enquanto ajuda a moldar novas soluções e ofertas de serviços escaláveis.