Senior Product Manager in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e próximos passos. A nossa parceira está à procura de um Senior Product Manager (Finance and Account Management) baseado em Portugal. Nesta função de liderança de produto sênior, você irá moldar a estratégia e o roadmap para produtos de finanças e gestão de contas dentro de um ambiente global de tecnologia de envio de eCommerce.

Você liderará iniciativas que abrangem pagamentos, faturamento, cobrança, reconciliação, gestão do ciclo de vida da conta, verificação de identidade e prevenção de fraudes. Trabalhando em várias equipes de engenharia e funções de negócios, você transformará desafios financeiros e operacionais complexos em soluções de produto escaláveis. Seu trabalho influenciará diretamente a eficiência dos pagamentos, o crescimento da receita, a conversão de clientes e a gestão de riscos. Você usará dados e ferramentas impulsionadas por IA para acelerar a descoberta, melhorar a tomada de decisões e entregar resultados mensuráveis.

Esta é uma oportunidade remota em tempo integral para um líder de produto confortável em colaborar entre regiões durante o horário de trabalho do Reino Unido.

Responsabilidades:

• Possuir a estratégia e o roadmap do produto para duas áreas: Finanças, cobrindo pagamentos, faturamento, taxas e reconciliação; e Gestão de Contas, cobrindo ciclo de vida da conta, verificação, fraude e risco.
• Reduzir custos de processamento de pagamentos otimizando a seleção de métodos de pagamento, permitindo liquidação em múltiplas moedas, gerenciando migrações de provedores de pagamento regionais e abordando falhas de pagamento, disputas e chargebacks.
• Impulsionar a receita e a precisão financeira através de estruturas de preços e taxas, ajustes de taxas e impostos, e faturamento VAT/GST em conformidade em várias regiões.
• Liderar o ciclo de vida da conta de ponta a ponta, incluindo registro, verificação, funções de usuário, permissões de equipe, configurações de conta e fechamento de conta, equilibrando uma experiência do cliente suave com controles eficazes.
• Definir e melhorar continuamente medidas de prevenção de fraudes e gestão de riscos em onboarding e pagamentos, trabalhando em estreita colaboração com Finanças, Experiência do Cliente e Conformidade.
• Colaborar com Finanças e Contabilidade, Experiência do Cliente, Vendas, Jurídico e Engenharia para entregar soluções escaláveis e servir como o contato principal do produto para iniciativas envolvendo pagamentos e contas.
• Estabelecer e monitorar métricas de desempenho, incluindo custos de transação como uma porcentagem do valor bruto de mercadorias (GMV), taxas de sucesso de pagamento, taxas de disputa, vazamentos de receita, perdas por fraude, conversão de onboarding e volume de suporte relacionado a contas.
• Priorizar oportunidades entre ambas as equipes, definir produtos mínimos viáveis (MVPs), entregar rapidamente, avaliar resultados e iterar com base em resultados mensuráveis.
• Escrever e revisar Documentos de Requisitos de Produto (PRDs) e Avaliações de Oportunidade, documentando claramente trade-offs, casos extremos, requisitos de conformidade e considerações de dados antes da implementação de engenharia.
• Aplicar ferramentas de IA diretamente na descoberta de produtos, análise, criação de PRD e verificações de precisão de dados, enquanto incentiva a adoção eficaz de IA em toda a equipe de produto.
• Contribuir para a liderança sênior de produto elevando os padrões de documentação e tomada de decisão, compartilhando melhores práticas e orientando gerentes de produto menos experientes.

Requisitos:

• Pelo menos 7 anos de experiência em gestão de produtos, incluindo 3 ou mais anos possuindo produtos de pagamentos, faturamento ou fintech em ambientes B2B SaaS, marketplace ou eCommerce.
• Experiência prática com provedores de serviços de pagamento como Stripe ou Adyen, métodos de pagamento locais, liquidações em múltiplas moedas, reconciliação de pagamentos, disputas e chargebacks.
• Conhecimento de produtos de gestão de contas e identidade, incluindo processos KYC/KYB, controle de acesso baseado em funções, detecção de fraudes e ferramentas de pontuação de risco.
• Compreensão de faturamento VAT/GST e fundamentos de contabilidade de receita, com experiência demonstrada em parceria próxima com equipes de Finanças.
• Uma capacidade comprovada de melhorar métricas de desempenho empresarial relacionadas a custos, receita, sucesso de pagamento e perdas financeiras, apoiada por resultados quantificáveis.
• Experiência em gerenciar várias equipes de engenharia ou roadmaps de produtos simultaneamente, mantendo o foco estratégico e a qualidade de execução.
• Fortes habilidades analíticas e a capacidade de recuperar e interpretar dados de forma independente usando SQL ou ferramentas equivalentes.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita, resolução estruturada de problemas e a confiança para desafiar equipes de engenharia, partes interessadas e liderança usando evidências e dados.
• Experiência prática e demonstrável no uso de ferramentas de IA em fluxos de trabalho diários de gestão de produtos.
• Um diploma de bacharel em Ciência da Computação, Engenharia, Negócios, Finanças ou área relacionada é preferido.
• A capacidade de colaborar efetivamente entre funções, equilibrar a experiência do cliente com requisitos financeiros e de conformidade, e tomar decisões sólidas em ambientes complexos.

Benefícios:

• Remuneração competitiva e unidades de ações.
• Reembolso de despesas com ginásios e bem-estar.
• A flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar por até quatro semanas por ano.
• Uma política generosa de férias, incluindo dias adicionais de descanso e dias de saúde mental para apoiar o descanso e o bem-estar.
• Um arranjo de trabalho remoto em tempo integral, com colaboração alinhada ao horário de trabalho do Reino Unido.
• Um ambiente de recrutamento inclusivo e de igualdade de oportunidades focado em qualificações profissionais, mérito e necessidades empresariais.