Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com serviços legais e técnicos, garantindo uma experiência excepcional.
- Empresa: Empresa inovadora no setor LegalTech com uma cultura de startup.
- Benefícios: Trabalho remoto, oportunidades de crescimento profissional e formação abrangente.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com atividades de equipa regulares e forte apoio colaborativo.
- Porquê este emprego: Faça a diferença em tecnologia legal enquanto ajuda clientes a alcançar resultados incríveis.
- Qualificações: Experiência como Paralegal ou em atendimento ao cliente, com atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e próximos passos. A nossa parceira está à procura de um Paralegal com talento para o atendimento ao cliente (LegalTech) baseado em Portugal. Junte-se a um ambiente dinâmico de LegalTech onde a experiência legal, o envolvimento do cliente e a tecnologia se unem para oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Nesta função, você apoiará os clientes ao longo de sua jornada, combinando redação legal, atendimento ao cliente e assistência técnica. Trabalhando em estreita colaboração com uma equipe colaborativa de Sucesso do Cliente, você ajudará a garantir que os clientes alcancem os melhores resultados possíveis, mantendo altos padrões de precisão legal e qualidade de serviço.
Esta é uma excelente oportunidade para alguém que gosta de resolver problemas, comunicar-se com clientes e trabalhar em um ambiente SaaS dinâmico. Se você é proativo, orientado a detalhes e ansioso para crescer dentro de uma indústria inovadora, este papel oferece desenvolvimento de carreira significativo e a chance de fazer um impacto real.
Responsabilidades:
- Redigir, revisar e preparar acordos legais adaptados às necessidades dos clientes, garantindo precisão e conformidade antes da revisão final.
- Fornecer suporte excepcional ao cliente, respondendo a perguntas, resolvendo solicitações e orientando os usuários através dos serviços via e-mail e canais de comunicação online.
- Ajudar os clientes com a integração técnica e configuração de contas, incluindo suporte a integrações com plataformas de gerenciamento de código-fonte e garantindo uma implementação suave.
- Apoiar clientes potenciais respondendo a perguntas sobre a plataforma e ajudando-os a entender os serviços disponíveis desde os primeiros estágios de sua jornada.
- Realizar pesquisas legais, preparar relatórios com base nas informações fornecidas pelos clientes e contribuir para a manutenção de serviços legais e de suporte ao cliente de alta qualidade.
- Colaborar com equipes multifuncionais para melhorar a satisfação do cliente, retenção e entrega geral de serviços.
Requisitos:
- Experiência anterior como Paralegal, em Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou em um papel semelhante voltado para o cliente é preferida.
- Experiência na redação e revisão de documentos legais com forte atenção aos detalhes.
- Familiaridade com conceitos de LegalTech ou interesse em tecnologia legal e soluções SaaS.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês.
- Pensamento analítico forte, habilidades organizacionais e uma abordagem proativa para a resolução de problemas.
- Confortável usando ferramentas modernas de produtividade e colaboração, como Google Docs e plataformas semelhantes baseadas na web.
- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e se adaptar rapidamente em um ambiente de trabalho remoto dinâmico.
- Experiência trabalhando com clientes de diferentes indústrias ou tamanhos de negócios é considerada uma vantagem.
Benefícios:
- Posição totalmente remota baseada na Eslovênia.
- Oportunidade de trabalhar em um ambiente LegalTech inovador e em rápido crescimento.
- Cultura de startup com fortes oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
- Programa abrangente de integração com treinamento dedicado e suporte de adaptação.
- Equipe colaborativa e solidária que valoriza a comunicação aberta e o feedback construtivo.
- Atividades regulares da equipe e encontros da empresa para fortalecer a colaboração.
- Trabalhe ao lado de colegas apaixonados e experientes em um ambiente internacional.
- Oportunidade de contribuir para soluções inovadoras de tecnologia legal com impacto significativo para os clientes.
Empregador para Paralegal With A Talent For Customer Service in Lisbon: Jobgether
A nossa empresa parceira oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Portugal, onde os colaboradores têm a oportunidade de se envolver em atividades de contabilidade IFRS e relatórios dentro de uma organização global. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a empresa promove a colaboração entre equipas e oferece formação contínua, permitindo que os funcionários aprofundem a sua experiência em contabilidade técnica e transações internacionais complexas.
