Mobile Growth Manager in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e próximos passos. O nosso parceiro está à procura de um Mobile Growth Manager – CRM (Braze) baseado em Portugal. Junte-se a um ambiente dinâmico e internacional de crescimento móvel onde dados, tecnologia e criatividade se unem para gerar resultados significativos.

Nesta função, você liderará estratégias de CRM e iniciativas de marketing de ciclo de vida projetadas para melhorar o engajamento do usuário, retenção e crescimento a longo prazo para um portfólio diversificado de aplicações móveis. Você aproveitará o Braze e ferramentas avançadas de análise para construir campanhas personalizadas e orientadas por comportamento e otimizar jornadas do cliente. Através de experimentação, segmentação e testes A/B, você transformará insights dos usuários em oportunidades de crescimento acionáveis.

Trabalhando em estreita colaboração com clientes e equipes multifuncionais, você contribuirá para melhorias de desempenho mensuráveis e entregará experiências móveis impactantes. Esta é uma oportunidade empolgante para um especialista em CRM orientado por dados que gosta de combinar expertise técnica, pensamento analítico e psicologia do usuário em um ambiente colaborativo e focado na inovação.

Responsabilidades:

• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM usando Braze, com foco em segmentação avançada de audiência, direcionamento e engajamento personalizado do cliente.
• Construir campanhas dinâmicas baseadas em comportamento e jornadas de ciclo de vida usando lógica Liquid para adaptar conteúdo de acordo com atributos, preferências e ações dos usuários.
• Gerenciar, manter e otimizar atributos personalizados dentro do Braze para melhorar o direcionamento da audiência e a relevância das campanhas.
• Colaborar com equipes de análise de dados para integrar e aproveitar dados dos usuários, traduzindo insights comportamentais em estratégias de CRM eficazes.
• Desenvolver, testar e refinar modificações em HTML dentro dos templates do Braze para garantir layouts e funcionalidades consistentes em dispositivos e clientes de email.
• Projetar e executar testes A/B em campanhas de CRM, analisar resultados e usar descobertas para melhorar continuamente métricas de engajamento, conversão e retenção.
• Monitorar o desempenho das campanhas usando plataformas de análise móvel, identificar oportunidades de otimização e comunicar recomendações acionáveis a partes interessadas e clientes.
• Fornecer orientação técnica, compartilhamento de conhecimento e treinamento aos membros da equipe sobre as capacidades do Braze e sua integração com outras ferramentas e plataformas de marketing.
• Aplicar psicologia do usuário e insights comportamentais para desenvolver comunicações de ciclo de vida atraentes que apoiem o crescimento sustentável de aplicativos móveis.

Requisitos:

• Pelo menos 2 anos de experiência usando Braze, Customer.io, Iterable ou uma plataforma de automação de CRM comparável, com proficiência demonstrada em planejamento, construção e lançamento de campanhas.
• Experiência prática com testes A/B e experimentação em canais de marketing digital, incluindo a capacidade de interpretar resultados e implementar melhorias orientadas por dados.
• Proficiência em ferramentas de análise e relatórios móveis como Amplitude, Mixpanel, Looker ou Periscope, com a capacidade de extrair insights e construir visualizações claras e informativas.
• Fortes habilidades analíticas e uma mentalidade orientada por dados, apoiadas por uma compreensão de métricas de crescimento, estatísticas e medição de desempenho.
• Experiência com personalização de campanhas, segmentação de audiência, atributos de clientes e comunicações automatizadas de ciclo de vida.
• Familiaridade com HTML e a capacidade de solucionar problemas ou otimizar templates de email e conteúdo de campanhas em diferentes dispositivos e clientes de email.
• Uma compreensão sólida da psicologia do usuário, motivações do cliente e os fatores que influenciam o engajamento e a retenção em aplicações móveis.
• Uma abordagem orientada para resultados, com foco em impacto mensurável, melhoria contínua e tradução de insights em ações de marketing eficazes.
• Fortes habilidades de comunicação e colaboração, com a capacidade de trabalhar efetivamente com clientes, analistas e equipes multifuncionais.
• Experiência em startups focadas em mobile, aquisição de usuários, Otimização de App Store (ASO), marketing de desempenho ou redação de marketing e vendas seria uma vantagem.
• Uma mentalidade inclusiva e adaptável e a capacidade de prosperar em um ambiente de trabalho diverso e internacional.

Benefícios:

• A oportunidade de trabalhar em iniciativas de crescimento móvel e CRM para um portfólio diversificado de produtos e aplicações digitais bem conhecidos.
• Exposição a tecnologias avançadas de marketing móvel, plataformas de análise e metodologias de experimentação.
• Um ambiente colaborativo e internacional que incentiva o compartilhamento de conhecimento, criatividade e desenvolvimento profissional contínuo.
• A oportunidade de combinar expertise técnica em CRM com pensamento estratégico, análises e otimização da experiência do cliente.
• Trabalho remoto dentro da Europa.
• A chance de contribuir diretamente para melhorias mensuráveis no engajamento do cliente, retenção e crescimento dos negócios.
• Um ambiente de trabalho diverso e inclusivo onde diferentes origens, perspectivas e habilidades são valorizadas.