Global Account Manager in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as aplicações e próximos passos. O nosso parceiro está à procura de um Global Account Manager baseado em Portugal. O Global Account Manager liderará relações estratégicas com um portfólio selecionado de clientes multinacionais, impulsionando o crescimento sustentável em vários mercados europeus e regiões internacionais mais amplas. Este papel comercial sênior foca no desenvolvimento de planos de negócios conjuntos, fortalecimento de parcerias executivas e expansão de receita, rentabilidade e participação de mercado.

Como consultor de confiança, o candidato bem-sucedido conectará clientes, parceiros tecnológicos, fornecedores e equipes internas para fornecer soluções coordenadas alinhadas com as prioridades comerciais globais. O papel requer forte julgamento comercial, habilidades de negociação em nível executivo e a capacidade de transformar estratégias internacionais em execução local eficaz. Trabalhando através de culturas e geografias, o Global Account Manager identificará novas oportunidades, melhorará o engajamento do cliente e garantirá a entrega consistente de serviços.

Responsabilidades:

• Gerir e desenvolver um portfólio de aproximadamente três contas multinacionais estratégicas, incluindo grandes organizações com operações comerciais substanciais em quatro a cinco ou mais países europeus e uma presença global mais ampla.
• Criar e executar planos de negócios estratégicos conjuntos que alinhem os objetivos dos clientes com as prioridades comerciais em mercados locais, regionais e internacionais.
• Construir e manter relações de confiança com executivos de nível C, tomadores de decisão seniores e patrocinadores executivos, posicionando a organização como um parceiro comercial estratégico.
• Identificar e perseguir oportunidades para aumentar receita, rentabilidade, renda operacional e participação de mercado no portfólio de clientes atribuído.
• Desenvolver propostas de valor convincentes e casos de negócios para apoiar discussões executivas, decisões estratégicas e crescimento de longo prazo do cliente.
• Liderar negociações comerciais complexas e de alto valor envolvendo múltiplos países, partes interessadas, fornecedores e unidades de negócios.
• Compreender as estratégias dos clientes, desafios de negócios e prioridades de mercado, traduzindo-os em iniciativas coordenadas e planos acionáveis em várias regiões.
• Atuar como consultor de confiança para clientes, parceiros tecnológicos, fornecedores e partes interessadas internas, garantindo alinhamento em torno de objetivos comerciais compartilhados.
• Coordenar equipes de vendas locais em toda a Europa e colaborar com colegas em outras regiões globais para oferecer uma experiência ao cliente consistente e conectada.
• Navegar por diferenças culturais, operacionais e de mercado para construir alinhamento, fortalecer a colaboração e resolver prioridades concorrentes entre países.
• Organizar e liderar engajamentos em nível executivo e de conselho que apoiem os objetivos estratégicos dos clientes e fortaleçam parcerias de longo prazo.
• Identificar necessidades dos clientes e coordenar as equipes internas apropriadas para abordar desafios, resolver problemas e melhorar a satisfação geral do cliente.
• Analisar o desempenho da conta, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver iniciativas que expandam o potencial de negócios no portfólio.
• Colaborar com unidades de negócios, equipes de vendas, representantes de fornecedores e outras partes interessadas para executar planos conjuntos e alcançar metas comerciais.
• Promover soluções digitais e de e-commerce, incluindo plataformas voltadas para o cliente relevantes, incentivando a adoção e melhorando a experiência do cliente.
• Manter relatórios de contas precisos e oportunos, previsões de vendas, perfis de clientes e registros de CRM para apoiar a tomada de decisões eficaz e gestão de desempenho.
• Fornecer liderança, orientação e suporte a colegas em funções e países, influenciando resultados por meio da colaboração em vez de depender apenas da autoridade direta.

Requisitos:

• Pelo menos 8 anos de experiência em gestão de contas estratégicas, internacionais ou globais, idealmente dentro do setor de tecnologia da informação.
• Sucesso demonstrado na gestão de grandes clientes multinacionais complexos em vários países e na coordenação de relações em mercados regionais e globais.
• Experiência em um papel de gestão de contas internacionais dentro da distribuição de TI, um fornecedor de tecnologia, um grande revendedor, um integrador de sistemas ou um negócio focado em tecnologia comparável.
• Capacidade comprovada de construir relações com executivos de nível C e tomadores de decisão seniores, influenciar discussões estratégicas e negociar acordos comerciais complexos.
• Excelentes habilidades de gestão de relacionamento e a capacidade de atuar como consultor de confiança para clientes, parceiros, fornecedores e partes interessadas internas.
• Uma abordagem altamente colaborativa, com a capacidade de coordenar equipes multifuncionais e internacionais, construir consenso e influenciar partes interessadas sem autoridade direta de reporte.
• Forte consciência intercultural e a capacidade de trabalhar efetivamente em diferentes países, ambientes de negócios e estilos de comunicação.
• Bom entendimento comercial e financeiro, incluindo compreensão de crescimento de receita, margens, rentabilidade, renda operacional e desempenho de contas.
• Fortes capacidades de planejamento estratégico de contas, desenvolvimento de negócios, identificação de oportunidades e negociação comercial.
• Capacidade de gerir complexidade e traduzir estratégias de negócios globais em iniciativas locais práticas e mensuráveis.
• Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e engajamento de partes interessadas, incluindo a confiança para comunicar-se com executivos seniores e liderar discussões de alto nível.
• Fortes habilidades numéricas, analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de interpretar dados de contas e identificar oportunidades de negócios.
• Proficiência em Microsoft Word, Excel, PowerPoint e Outlook, juntamente com experiência em plataformas de CRM.
• Familiaridade com Compass CRM e SAP R/3 é vantajosa.
• Fluência em inglês e francês é essencial para comunicação eficaz com clientes e colegas em todo o ambiente de negócios internacional.
• Habilidades adicionais em línguas europeias são uma vantagem, particularmente alemão.
• Disposição e capacidade de viajar internacionalmente regularmente para apoiar relações com clientes, planejamento de negócios e colaboração entre regiões.

Benefícios:

• Benefícios flexíveis: Acesso a benefícios e programas adaptados ao país aplicável e às necessidades individuais.
• Desenvolvimento profissional: Programas formais de desenvolvimento de liderança, oportunidades de avanço na carreira e uma variedade de recursos de aprendizado sob demanda.
• Suporte ao bem-estar: Recursos projetados para apoiar o bem-estar financeiro, físico e mental, incluindo seminários, eventos e um programa de assistência ao empregado.
• Ambiente de trabalho inclusivo: Um ambiente diverso e colaborativo que valoriza diferentes perspectivas e promove oportunidades de desenvolvimento equitativas.
• Integração e networking globais: Integração estruturada projetada para ajudar novos funcionários a se conectar com colegas e estabelecer relacionamentos em toda a organização internacional.
• Envolvimento comunitário: Oportunidades para participar em comunidades lideradas por funcionários, grupos de recursos empresariais, voluntariado e iniciativas ambientais e sociais.
• Exposição a carreiras internacionais: Oportunidades para colaborar com clientes multinacionais, partes interessadas executivas e colegas em toda a Europa e outras regiões globais.
• Impacto estratégico nos negócios: A oportunidade de influenciar grandes relações com clientes, desenvolver oportunidades de negócios internacionais e contribuir para o crescimento comercial de longo prazo.
• Cultura colaborativa: Um ambiente que enfatiza a propriedade compartilhada, desenvolvimento contínuo, inovação, trabalho em equipe e práticas comerciais éticas.