Account Manager – New Business & Closing (m/f/d) in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e próximos passos. O nosso parceiro está à procura de um Account Manager especializado em novos negócios e fechamento, baseado em Portugal. Como Account Manager, você transformará oportunidades de vendas qualificadas em parcerias assinadas, ajudando empresas a desbloquear o potencial comercial dos programas de fidelidade.

Você gerenciará todo o ciclo de vendas, desde a descoberta e desenvolvimento de soluções até apresentações, negociações e fechamento de contratos. Trabalhando com pequenas e médias empresas, você identificará desafios de aquisição e retenção de clientes e demonstrará como as soluções de fidelidade podem impulsionar compras repetidas e crescimento sustentável.

Você colaborará de perto com Representantes de Desenvolvimento de Vendas e Sucesso do Cliente para garantir uma jornada do cliente sem interrupções, desde a primeira conversa qualificada até a integração bem-sucedida. Ao combinar vendas consultivas, gestão disciplinada de pipeline e ferramentas de vendas impulsionadas por IA, você ajudará a acelerar o crescimento da receita em um mercado B2B de fidelidade em expansão.

Responsabilidades:

• Gerenciar o ciclo completo de vendas: Gerenciar oportunidades qualificadas desde a descoberta inicial até o desenvolvimento de soluções, preparação de propostas, negociações comerciais e acordos assinados, assumindo responsabilidade pessoal pela conversão de prospects em clientes.
• Realizar descobertas consultivas: Compreender o modelo de negócios de cada prospect, público-alvo, prioridades comerciais, desafios de aquisição de clientes e processo de compra para identificar oportunidades significativas para parcerias de fidelidade.
• Desenvolver propostas de fidelidade personalizadas: Demonstrar como moedas de fidelidade, incluindo milhas aéreas e pontos de recompensa, podem ajudar empresas a atrair novos clientes, aumentar gastos, fortalecer a retenção e incentivar compras repetidas.
• Conduzir apresentações e negociações: Realizar apresentações de vendas convincentes, preparar propostas personalizadas, abordar objeções, negociar termos comerciais e guiar tomadores de decisão em direção a decisões de compra confiantes.
• Manter o impulso do negócio: Estabelecer próximos passos claros, envolver partes interessadas relevantes, acompanhar consistentemente e abordar proativamente obstáculos ao longo do processo de vendas para melhorar taxas de conversão e encurtar ciclos de vendas.
• Gerenciar pipeline e previsões: Manter registros precisos no HubSpot, qualificar oportunidades objetivamente, rastrear a progressão dos negócios e produzir previsões realistas com base no engajamento do cliente e na intenção de compra demonstrada.
• Utilizar tecnologia de vendas e IA: Usar ferramentas impulsionadas por IA para melhorar pesquisa de prospects, preparação de reuniões, comunicações de acompanhamento e análise de pipeline, aplicando bom julgamento nas interações com clientes e decisões de vendas.
• Coordenar com equipes internas: Trabalhar de perto com Representantes de Desenvolvimento de Vendas em leads qualificados e fornecer Sucesso do Cliente com transferências estruturadas cobrindo objetivos do cliente, entregáveis acordados, compromissos comerciais e expectativas de implementação.
• Contribuir para a estratégia de vendas: Compartilhar insights sobre negócios bem-sucedidos, objeções comuns, necessidades dos clientes e desafios de conversão para ajudar a refinar a mensagem de vendas, melhorar a proposta e fortalecer o processo de vendas geral.
• Colaborar com a liderança de vendas: Trabalhar diretamente com o Chefe de Parcerias em oportunidades ativas, estratégias comerciais, melhoria de desempenho e iniciativas que apoiem o crescimento da equipe de vendas.

Requisitos:

• Experiência em vendas B2B: Pelo menos três anos de experiência relevante em vendas B2B, com um histórico comprovado de aquisição de novos clientes e fechamento bem-sucedido de acordos comerciais.
• Experiência na indústria relevante: Experiência em vendas do lado do fornecedor da indústria de fidelidade, CRM ou marketing, como em uma empresa de tecnologia de fidelidade, plataforma de software, agência ou prestador de serviços especializado.
• Propriedade do ciclo de vendas completo: Capacidade comprovada de gerenciar oportunidades de forma independente desde a descoberta e qualificação até apresentações, propostas, negociações e assinatura de contratos.
• Especialização em vendas para PME: Experiência em vendas para pequenas e médias empresas, gerenciando múltiplas oportunidades simultaneamente e adaptando abordagens de vendas às diferentes necessidades dos clientes e processos de compra.
• Compreensão comercial da fidelidade: Capacidade de explicar programas de fidelidade em termos comerciais simples e conectar soluções propostas à aquisição de clientes, retenção, gastos e economia geral do negócio.
• Fortes habilidades de comunicação: Excelentes habilidades de apresentação, negociação e construção de relacionamentos, com confiança para envolver partes interessadas empresariais e comunicar propostas complexas de forma clara.
• Proficiência linguística: Fluência em alemão e inglês, com a capacidade de conduzir conversas de vendas, realizar apresentações e negociar efetivamente em ambos os idiomas.
• Disciplina em CRM e pipeline: Experiência prática em usar plataformas de CRM, idealmente HubSpot, com hábitos fortes em qualificação de oportunidades, manutenção de registros, acompanhamento e previsões.
• Proficiência em ferramentas de IA: Confiança em usar ferramentas de IA nas atividades diárias de vendas, incluindo pesquisa, preparação, comunicação e análise de pipeline, mantendo precisão e uma abordagem pessoal.
• Propriedade e resiliência: Uma mentalidade proativa, persistente e motivada comercialmente, com a capacidade de manter o impulso do negócio, navegar por objeções e assumir responsabilidade pelos resultados.
• Aprendizado e colaboração: Abertura para coaching, disposição para compartilhar conhecimento e uma abordagem orientada para a equipe para melhorar o desempenho de vendas e contribuir para metas compartilhadas.
• Prontidão para trabalho remoto: Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto internacional e manter disponibilidade confiável durante o horário comercial do Centro Europeu (CET).

Benefícios:

• Compensação competitiva: Uma faixa de compensação mensal de €5,000–€10,000, com um salário base e compensação variável baseada em desempenho.
• Flexibilidade remota: Trabalhe remotamente de qualquer lugar do mundo, sujeito aos requisitos de horário de trabalho do papel e arranjos de emprego aplicáveis.
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Uma semana de trabalho padrão de 40 horas e 24 dias de férias anuais.
• Acesso direto à liderança: Colabore de perto com a liderança de vendas em oportunidades ativas, estratégia comercial e desenvolvimento profissional.
• Propriedade clara do papel: Beneficie-se de leads qualificados gerados por Representantes de Desenvolvimento de Vendas, com responsabilidade dedicada pelo fechamento de negócios e uma transferência estruturada para o Sucesso do Cliente.
• Crescimento profissional: Ajude a moldar processos de vendas, testar novas abordagens e contribuir com ideias à medida que o negócio de parcerias se expande.
• Ambiente de equipe internacional: Trabalhe com uma equipe colaborativa e ambiciosa que valoriza iniciativa, compartilhamento de conhecimento, apoio mútuo e celebração de vitórias comerciais.
• Ambiente de vendas habilitado por IA: Use ferramentas modernas para simplificar fluxos de trabalho, melhorar a produtividade e fortalecer a execução de vendas.
• Impacto comercial significativo: Ajude empresas a desbloquear novas oportunidades de aquisição e retenção de clientes por meio de parcerias de fidelidade inovadoras.