Global Account Manager

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gere todas as candidaturas e próximos passos. O nosso parceiro está à procura de um Global Account Manager baseado em Portugal. O Global Account Manager liderará relações estratégicas com um portfólio selecionado de clientes multinacionais, impulsionando o crescimento sustentável em vários mercados europeus e regiões internacionais mais amplas. Este papel comercial sénior foca-se no desenvolvimento de planos de negócios conjuntos, fortalecimento de parcerias executivas e expansão de receitas, rentabilidade e quota de mercado.

Como consultor de confiança, o candidato bem-sucedido conectará clientes, parceiros tecnológicos, fornecedores e equipas internas para fornecer soluções coordenadas alinhadas com as prioridades empresariais globais. O papel requer um forte julgamento comercial, habilidades de negociação a nível executivo e a capacidade de transformar estratégias internacionais em execução local eficaz. Trabalhando através de culturas e geografias, o Global Account Manager identificará novas oportunidades, melhorará o envolvimento do cliente e garantirá uma entrega de serviço consistente.

Esta é uma oportunidade para influenciar relações com clientes de alto valor dentro de um ambiente colaborativo de distribuição de tecnologia internacional.

Responsabilidades:

• Gerir e desenvolver um portfólio de aproximadamente três contas multinacionais estratégicas, incluindo grandes organizações com operações comerciais substanciais em quatro a cinco ou mais países europeus e uma presença global mais ampla.
• Criar e executar planos de negócios estratégicos conjuntos que alinhem os objetivos dos clientes com as prioridades comerciais em mercados locais, regionais e internacionais.
• Construir e manter relações de confiança com executivos de nível C, tomadores de decisão seniores e patrocinadores executivos, posicionando a organização como um parceiro comercial estratégico.
• Identificar e perseguir oportunidades para aumentar receitas, rentabilidade, rendimento operacional e quota de mercado no portfólio de clientes atribuído.
• Desenvolver propostas de valor convincentes e casos de negócios para apoiar discussões executivas, decisões estratégicas e crescimento a longo prazo dos clientes.
• Liderar negociações comerciais complexas e de alto valor envolvendo múltiplos países, partes interessadas, fornecedores e unidades de negócios.
• Compreender as estratégias dos clientes, desafios empresariais e prioridades de mercado, traduzindo-os em iniciativas coordenadas e planos acionáveis em várias regiões.
• Agir como consultor de confiança para clientes, parceiros tecnológicos, fornecedores e partes interessadas internas, garantindo alinhamento em torno de objetivos comerciais compartilhados.
• Coordenar equipas de vendas locais em toda a Europa e colaborar com colegas em outras regiões globais para oferecer uma experiência ao cliente consistente e conectada.
• Navegar por diferenças culturais, operacionais e de mercado para construir alinhamento, fortalecer a colaboração e resolver prioridades concorrentes entre países.
• Organizar e liderar compromissos a nível executivo e de diretoria que apoiem os objetivos estratégicos dos clientes e fortaleçam parcerias a longo prazo.
• Identificar necessidades dos clientes e coordenar as equipas internas apropriadas para abordar desafios, resolver problemas e melhorar a satisfação geral do cliente.
• Analisar o desempenho das contas, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver iniciativas que expandam o potencial de negócios no portfólio.
• Colaborar com unidades de negócios, equipas de vendas, representantes de fornecedores e outras partes interessadas para executar planos conjuntos e alcançar metas comerciais.
• Promover soluções digitais e de e-commerce, incluindo plataformas relevantes voltadas para o cliente, incentivando a adoção e melhorando a experiência do cliente.
• Manter relatórios de contas precisos e oportunos, previsões de vendas, perfis de clientes e registros de CRM para apoiar a tomada de decisões eficaz e gestão de desempenho.
• Fornecer liderança, orientação e apoio a colegas em várias funções e países, influenciando resultados através da colaboração em vez de depender apenas da autoridade direta.

Requisitos:

• Pelo menos 8 anos de experiência em gestão de contas estratégicas, internacionais ou globais, idealmente no setor de tecnologia da informação.
• Sucesso demonstrado na gestão de grandes clientes multinacionais complexos em vários países e na coordenação de relações em mercados regionais e globais.
• Experiência em um papel de gestão de contas internacionais dentro da distribuição de TI, um fornecedor de tecnologia, um grande revendedor, um integrador de sistemas ou um negócio focado em tecnologia comparável.
• Capacidade comprovada de construir relações com executivos de nível C e tomadores de decisão seniores, influenciar discussões estratégicas e negociar acordos comerciais complexos.
• Excelentes habilidades de gestão de relacionamentos e a capacidade de agir como consultor de confiança para clientes, parceiros, fornecedores e partes interessadas internas.
• Uma abordagem altamente colaborativa, com a capacidade de coordenar equipas multifuncionais e internacionais, construir consenso e influenciar partes interessadas sem autoridade direta de reporte.
• Forte consciência intercultural e a capacidade de trabalhar efetivamente em diferentes países, ambientes empresariais e estilos de comunicação.
• Bom entendimento comercial e financeiro, incluindo compreensão do crescimento de receitas, margens, rentabilidade, rendimento operacional e desempenho de contas.
• Fortes capacidades de planejamento estratégico de contas, desenvolvimento de negócios, identificação de oportunidades e negociação comercial.
• A capacidade de gerir complexidade e traduzir estratégias empresariais globais em iniciativas locais práticas e mensuráveis.
• Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e engajamento de partes interessadas, incluindo a confiança para comunicar com executivos seniores e liderar discussões de alto nível.
• Fortes habilidades numéricas, analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de interpretar dados de contas e identificar oportunidades de negócios.
• Proficiência em Microsoft Word, Excel, Power Point e Outlook, juntamente com experiência em plataformas de CRM. Familiaridade com Compass CRM e SAP R/3 é vantajosa.
• Fluência em inglês e francês é essencial para uma comunicação eficaz com clientes e colegas no ambiente empresarial internacional. Habilidades adicionais em línguas europeias são uma vantagem, particularmente em alemão.
• Disposição e capacidade de viajar internacionalmente regularmente para apoiar relações com clientes, planejamento de negócios e colaboração entre regiões.

Benefícios:

• Benefícios flexíveis: Acesso a benefícios e programas adaptados ao país aplicável e às necessidades individuais.
• Desenvolvimento profissional: Programas formais de desenvolvimento de liderança, oportunidades de avanço na carreira e uma variedade de recursos de aprendizagem sob demanda.
• Apoio ao bem-estar: Recursos projetados para apoiar o bem-estar financeiro, físico e mental, incluindo seminários, eventos e um programa de assistência ao empregado.
• Ambiente de trabalho inclusivo: Um ambiente diverso e colaborativo que valoriza diferentes perspectivas e promove oportunidades de desenvolvimento equitativas.
• Integração e networking globais: Integração estruturada projetada para ajudar novos colaboradores a se conectar com colegas e estabelecer relações em toda a organização internacional.
• Envolvimento comunitário: Oportunidades para participar em comunidades lideradas por colaboradores, grupos de recursos empresariais, voluntariado e iniciativas ambientais e sociais.
• Exposição a carreiras internacionais: Oportunidades para colaborar com clientes multinacionais, partes interessadas executivas e colegas em toda a Europa e outras regiões globais.
• Impacto estratégico nos negócios: A oportunidade de influenciar relações com clientes importantes, desenvolver oportunidades de negócios internacionais e contribuir para o crescimento comercial a longo prazo.
• Cultura colaborativa: Um ambiente que enfatiza a propriedade compartilhada, desenvolvimento contínuo, inovação, trabalho em equipe e práticas empresariais éticas.