Product Owner in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e os próximos passos. A nossa parceira está à procura de um Product Owner (Matchmaking & Relationship) baseado em Portugal. Este papel é responsável pela experiência do produto pós-compra, com um foco direto em ajudar os clientes pagantes a alcançar valor significativo rapidamente. Você terá a responsabilidade total da ativação, correspondência, relevância e engajamento, desde as hipóteses iniciais até resultados mensuráveis. O papel combina estratégia de produto, experimentação, design da jornada do cliente, personalização e sistemas de recomendação.

Você identificará gargalos e oportunidades de crescimento através de dados, pesquisa e insights dos clientes, traduzindo-os em melhorias focadas no produto. Trabalhando em estreita colaboração com engenheiros, designers, analistas e especialistas em dados, você levará ideias à produção e iterará continuamente com base nos resultados. Esta é uma oportunidade para moldar um produto orientado por descobertas, onde a qualidade da correspondência e a experiência do cliente são centrais para o sucesso do produto.

Responsabilidades:

• Possuir a jornada do cliente pós-compra, focando em ajudar os clientes pagantes a alcançar uma correspondência de qualidade o mais rápido possível.
• Otimizar o volume e a apresentação das ofertas para que os clientes recebam um número apropriado de opções relevantes sem se sentirem sobrecarregados ou subatendidos.
• Melhorar a relevância das recomendações e a confiança do cliente nas opções apresentadas ao longo da experiência.
• Aumentar o volume e a qualidade dos convites relevantes recebidos pelos clientes pagantes.
• Melhorar a probabilidade de que novos clientes formem uma correspondência de qualidade durante sua primeira semana.
• Desenhar mecânicas de engajamento, como gamificação, lembretes e recursos de reativação de conversas que incentivem os clientes a retornar.
• Analisar parâmetros de correspondência entre segmentos de usuários e usar segmentação, personalização e enriquecimento de dados para melhorar os resultados de descoberta e correspondência.
• Identificar gargalos e oportunidades de crescimento na jornada pós-compra usando dados quantitativos, pesquisa qualitativa e insights do produto.
• Traduzir oportunidades em hipóteses claras e testáveis com métricas de sucesso e requisitos definidos.
• Colaborar com engenheiros, designers, analistas e especialistas em dados/ML para entregar melhorias de produto de forma eficiente.
• Gerenciar requisitos, prioridades e prazos enquanto mantém uma entrega previsível.
• Executar testes A/B e outros experimentos, analisar métricas e resultados do produto, e escalar melhorias que demonstrem resultados significativos.

Requisitos:

• Experiência prática em gestão de produtos B2C, particularmente em experiência do cliente, design da jornada do cliente, ativação, integração ou experiências da primeira sessão.
• Experiência trabalhando com produtos orientados por descobertas envolvendo grandes volumes de ofertas, listagens ou correspondências potenciais.
• Compreensão prática da relevância de busca ou feed, correspondência, sistemas de recomendação, segmentação, personalização e ofertas enriquecidas por dados.
• Experiência em marketplaces, agregadores, namoro ou descoberta social, imóveis, classificados, e-commerce com grandes catálogos, ou outros produtos focados em descoberta e recomendação é altamente relevante.
• Capacidade forte de formular hipóteses de produto, definir requisitos claros e conectar iniciativas de produto a resultados mensuráveis.
• Experiência em conduzir a entrega de produtos desde o conceito até o lançamento e iteração.
• Conhecimento prático de testes A/B e experimentação, incluindo definição de métricas de sucesso e validação de resultados.
• Confortável em combinar pesquisa qualitativa e quantitativa de produtos para identificar necessidades dos clientes e oportunidades de crescimento.
• Fortes habilidades de colaboração interfuncional com designers, analistas, engenheiros e especialistas em dados.
• Boa compreensão das métricas de produto e a capacidade de identificar oportunidades de crescimento e melhoria.
• Mentalidade orientada para resultados focada em impacto mensurável em vez de processo por si só.
• Alto nível de propriedade, iniciativa e conforto em trabalhar com prioridades em mudança.
• Habilidades de comunicação claras e diretas e a capacidade de tomar decisões em um ambiente em evolução.
• Capacidade de tratar experimentos malsucedidos como oportunidades de aprendizado e iteração.

Benefícios:

• Oportunidade totalmente remota e em tempo integral.
• Nível de compensação inicial ou faixa salarial compartilhada com os candidatos durante o processo de recrutamento e antes do início do emprego.
• 28 dias de férias por ano.
• 7 dias de bem-estar por ano para necessidades pessoais, descanso ou recuperação.
• Bônus de referência de até $5,000 para recomendações de candidatos bem-sucedidas.
• 50% de cobertura para formação profissional, conferências internacionais e reuniões profissionais.
• Descontos corporativos para aulas de inglês.
• Suporte à saúde de até $1,000 brutos por ano por funcionário quando o seguro médico corporativo não está disponível, que pode ser usado para seguro de saúde privado ou despesas médicas elegíveis para o funcionário e familiares próximos.
• Equipamento e suporte de trabalho, incluindo mesa, cadeira, Wi-Fi e outros essenciais em escritórios ou locais de coworking, com reembolso de até $1,000 brutos a cada três anos para despesas de trabalho remoto elegíveis.
• Programa interno de reconhecimento gamificado oferecendo recompensas como mercadorias, atividades de team-building e certificados de massagem.

Como funciona o Jobgether: Usamos um processo de correspondência impulsionado por IA para garantir que sua candidatura seja revisada rapidamente, objetivamente e de forma justa em relação aos requisitos principais do papel. Nosso sistema identifica os candidatos mais adequados, e esta lista restrita é então compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e os próximos passos (entrevistas, avaliações) são geridos pela equipe interna deles. Agradecemos seu interesse e desejamos-lhe o melhor!