Head of B2C Growth in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e os próximos passos. A nossa parceira está à procura de um Head of B2C Growth baseado em Portugal.

Como Head of B2C Growth, você será responsável por todo o motor de crescimento B2C, desde a aquisição e ativação até a retenção, reativação e valor vitalício. Você desenvolverá estratégias multicanal através de pesquisa, redes sociais pagas, e-mail, push, web e app, com um forte foco em tornar o app o canal principal para os usuários. Uma parte chave do papel é conectar a pesquisa imobiliária em estágio inicial com buscas de propriedades de alta intenção e engajamento de agentes. Você será responsável pelo orçamento de crescimento, orientará especialistas em mídia paga e usará dados para tomar decisões claras de investimento em mercados e canais.

O papel combina propriedade estratégica com execução prática, experimentação e colaboração próxima com as equipes de Produto e Marketing. Você também ajudará a construir a infraestrutura de crescimento e os playbooks necessários para testar em 2027 e escalar significativamente em 2028.

Responsabilidades:

• Definir e executar a estratégia de crescimento B2C através de canais, mercados, segmentos de usuários e orçamentos, usando dados de desempenho para guiar decisões de investimento.
• Construir e otimizar programas de aquisição multicanal, testando novos canais e escalando iniciativas bem-sucedidas enquanto rastreia CPL, CAC, payback e outras métricas-chave.
• Criar uma conexão mais forte entre o conteúdo de pesquisa educacional e buscas de propriedades de alta intenção, ajudando os usuários a progredir da pesquisa inicial para listagens e contato com agentes.
• Tornar o aplicativo móvel um canal de crescimento central, impulsionando instalações, adoção, engajamento, retenção e migração do web para o app.
• Gerenciar o ciclo de vida completo do usuário, incluindo ativação, conversão, retenção, reativação e LTV, identificando pontos de queda e melhorando a jornada do usuário.
• Gerenciar o crescimento e engajamento do banco de dados através de segmentação, nutrição, reativação, e-mail, notificações push e comunicação dentro do app.
• Projetar e executar experimentos rápidos em páginas de destino, integração, mensagens, ofertas e outros alavancadores de crescimento, com medições claras e conclusões acionáveis.
• Liderar e desenvolver especialistas em mídia paga definindo metas, revisando desempenho e elevando padrões de execução sem microgerenciamento.
• Colaborar estreitamente com as equipes de Produto e nutrição para priorizar iniciativas que melhorem a conversão e a qualificação de leads.
• Preparar o motor de crescimento para escalonamento internacional futuro, incluindo seleção de mercado, estratégia de canal, criativo, rastreamento e infraestrutura de desempenho.
• Desenvolver playbooks de crescimento reutilizáveis e fluxos de trabalho impulsionados por IA que permitam tanto à equipe quanto aos agentes de IA executar de forma consistente.
• Manter contato direto com os usuários e se envolver pessoalmente com os dados subjacentes para identificar oportunidades e tomar decisões informadas.

Requisitos:

• Histórico comprovado de crescimento de produtos B2C com uma base de usuários significativa através de múltiplos canais e mercados, idealmente dentro de um marketplace, portal, app ou ambiente similar.
• Experiência ampla em crescimento multicanal, com responsabilidade por vários canais de aquisição e ciclo de vida, em vez de especialização em um único canal publicitário.
• Experiência demonstrada em impulsionar o crescimento de aplicativos, incluindo aquisição de usuários e retenção a longo prazo.
• Forte compreensão de coortes, ciclos de vida do usuário, segmentação, retenção, reativação e valor vitalício.
• Bom senso de produto e a capacidade de conectar mudanças de produto com melhorias mensuráveis na conversão e no comportamento do usuário.
• Experiência em gerenciar orçamentos de mídia paga e ser diretamente responsável pelo desempenho, retorno sobre investimento e resultados comerciais.
• Estilo de operação prático com a capacidade de construir estratégias, lançar campanhas, analisar desempenho e tomar decisões sem depender fortemente de agências ou intermediários.
• Fluência avançada em IA, com experiência prática substancial usando Claude, incluindo Cowork e Code, construindo habilidades e orquestrando agentes e fluxos de trabalho de IA.
• Julgamento analítico forte, com a capacidade de identificar o que está funcionando, interromper iniciativas ineficazes e tomar decisões mesmo quando as condições de teste perfeitas não estão disponíveis.
• Alto nível de responsabilidade desde o briefing inicial até resultados mensuráveis, com mínima dependência de transferências.
• Habilidades de liderança para desenvolver especialistas, melhorar a qualidade da execução e criar um ambiente de alto desempenho sem microgerenciamento.
• Excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de explicar insights de desempenho complexos de forma clara e direta.
• Fluência em inglês é obrigatória; francês ou espanhol é um diferencial.
• Um diploma de bacharel pode ser preferido, mas não é obrigatório; resultados demonstrados e experiência relevante são valorizados mais do que credenciais acadêmicas.

Benefícios:

• Propriedade total do crescimento B2C em aquisição, ciclo de vida, retenção e reativação.
• Trabalho remoto de qualquer lugar.
• Posição de contratante em tempo integral e permanente.
• Oportunidade de trabalhar com uma grande base de usuários existente e uma oportunidade significativa de crescimento do aplicativo móvel.
• Orçamento dedicado para experimentação e um investimento de crescimento planejado maior para escalonamento futuro.
• Acesso a um stack moderno de IA e análises, incluindo Claude (Cowork e Code), Mixpanel e HubSpot, com ferramentas totalmente cobertas.
• Relatório direto ao CPO dentro de uma estrutura organizacional plana.
• Alto nível de autonomia com burocracia limitada e propriedade direta de decisões e resultados.
• Compensação competitiva alinhada ao mercado do candidato.
• Data de início prevista para janeiro de 2027, no máximo.