Data Center Operations Director in Lisbon

Esta posição é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as aplicações e próximos passos. A nossa parceira está à procura de um Diretor de Operações de Data Center baseado em Portugal. Esta é uma oportunidade de liderança sênior para um profissional experiente em data center para supervisionar implantações de infraestrutura em larga escala e programas operacionais para clientes hyperscale e empresariais.

Nesta função, você liderará a entrega de ponta a ponta em vários programas, garantindo que os projetos atendam a prazos exigentes, orçamentos, padrões de qualidade e expectativas dos clientes. Você supervisionará equipes multidisciplinares que abrangem engenharia, gerenciamento de projetos, serviços de campo, cadeia de suprimentos, instalação e suporte operacional. Com responsabilidade pelo desempenho financeiro, previsão de receita, lucratividade e planejamento de recursos, você desempenhará um papel crítico na condução do crescimento sustentável dos negócios.

Você também atuará como um parceiro estratégico do cliente, fortalecendo relacionamentos, identificando oportunidades de expansão e entregando soluções de infraestrutura escaláveis. Esta posição é ideal para um líder orientado a resultados que combina profunda expertise técnica, acumen comercial e um compromisso com a excelência operacional em ambientes complexos e multi-site.

Responsabilidades:

• Liderar o planejamento, execução e gerenciamento operacional de programas de infraestrutura de data center em larga escala e hyperscale, garantindo conformidade com os padrões de entrega, metodologias e processos estabelecidos.
• Supervisionar implantações de data center de ponta a ponta, incluindo cabeamento estruturado, infraestrutura de rede, planejamento de energia e espaço, atividades de instalação e operações contínuas do Dia 2.
• Desenvolver e manter roteiros de programas de vários anos alinhados com os requisitos dos clientes, planos de expansão de infraestrutura e objetivos de negócios de longo prazo.
• Fornecer liderança e supervisão a gerentes de projeto, coordenadores de projeto, supervisores de campo, equipes de instalação e pessoal de suporte operacional em vários programas simultâneos.
• Estabelecer estruturas de governança de programas, incluindo estruturas organizacionais, matrizes RACI, planos de comunicação, procedimentos de escalonamento e processos de gerenciamento de partes interessadas.
• Atuar como o principal ponto de contato executivo para clientes designados, garantindo alinhamento sobre escopo de projeto, prazos, riscos, entregáveis e expectativas de desempenho.
• Conduzir revisões regulares de negócios com clientes cobrindo desempenho do programa, resultados financeiros, riscos, desafios operacionais e oportunidades de crescimento estratégico.
• Colaborar com equipes de gerenciamento de contas para entender as necessidades dos clientes, desenvolver ofertas de serviços escaláveis, fortalecer relacionamentos e identificar oportunidades para expandir contas existentes.
• Liderar o desenvolvimento e aprovação de planos de programas e projetos, incluindo estruturas de decomposição do trabalho (WBS), estruturas de decomposição organizacional (OBS), gerenciamento de requisitos, estimativas de custo, planejamento de materiais e estratégias de mitigação de riscos.
• Supervisionar atividades de instalação e construção de infraestrutura, garantindo conformidade com designs aprovados, especificações técnicas, requisitos de segurança e padrões de qualidade.
• Coordenar com equipes de cadeia de suprimentos e compras para garantir a aquisição, disponibilidade e entrega pontual de equipamentos e materiais.
• Desenvolver Declarações de Trabalho (SOWs), avaliar propostas de subcontratantes e negociar preços e termos de entrega com parceiros de instalação e subcontratantes.
• Fornecer supervisão estratégica das operações de suporte do Dia 2 em vários ambientes ativos de data center, mantendo qualidade de serviço, confiabilidade operacional e satisfação do cliente.
• Assumir a responsabilidade pelo desempenho de lucro e perda (P&L) dos programas designados, garantindo precisão financeira, lucratividade e gestão eficaz de custos.
• Gerenciar previsão de receita, orçamentos, rastreamento de custos, desempenho de margem, alocação de recursos e relatórios financeiros em todo o portfólio do programa.
• Impor padrões de controle de projetos cobrindo escopo, cronograma, custo, qualidade, risco e gerenciamento de mudanças.
• Revisar propostas, modelos de preços e Declarações de Trabalho durante atividades de pré-venda, contribuindo para a estratégia comercial e avaliações de viabilidade de entrega.
• Apoiar negociações contratuais envolvendo acordos de serviços principais (MSAs), Declarações de Trabalho, arranjos de licenciamento e acordos de suporte pós-instalação.
• Orientar, treinar e desenvolver equipes de gerenciamento de projetos e operações, promovendo responsabilidade, capacidade de liderança e execução consistente.
• Impulsionar melhorias contínuas em metodologias de entrega, processos operacionais, padrões de escritório de gerenciamento de projetos (PMO), planejamento de força de trabalho e gerenciamento de recursos.
• Promover escalabilidade operacional e a adoção de melhores práticas da indústria para melhorar a eficiência de entrega e o desempenho dos negócios.
• Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), identificar lacunas de desempenho e implementar ações corretivas para alcançar as metas organizacionais estabelecidas.

Requisitos:

• Graduação em Engenharia, Tecnologia da Informação, Negócios, Gerenciamento de Projetos ou disciplina relacionada.
• Certificação de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP) é obrigatória. Certificação de Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP) ou um credencial avançado equivalente em gerenciamento de programas é preferida.
• Aproximadamente 10–12 anos de experiência profissional total, incluindo 8–10 anos em gerenciamento de projetos e 4–5 anos em gerenciamento de programas.
• Experiência demonstrada liderando pelo menos três programas, cada um avaliado em $100 milhões ou mais.
• Extensa experiência em operações de data center e implantações de infraestrutura em larga escala ou hyperscale.
• Sucesso comprovado na gestão de programas complexos e multi-site envolvendo múltiplos fluxos de trabalho, orçamentos significativos, cronogramas de entrega exigentes e partes interessadas diversas.
• Experiência liderando equipes matriciais em várias geografias, com a capacidade de coordenar recursos globais e impulsionar execução consistente.
• Forte compreensão da entrega de infraestrutura de data center, incluindo cabeamento estruturado, infraestrutura de rede, planejamento de energia e espaço, instalação e suporte operacional contínuo.
• Experiência demonstrada em governança de programas, controles de projetos, planejamento de recursos, gerenciamento de riscos, garantia de qualidade e metodologias de entrega.
• Fortes capacidades de gerenciamento financeiro e comercial, incluindo propriedade de P&L, previsão de receita, gerenciamento de orçamento, controle de custos, otimização de margem e relatórios financeiros.
• Experiência em desenvolver e revisar Declarações de Trabalho, avaliar preços de subcontratantes, apoiar propostas comerciais e participar de negociações contratuais.
• Excelentes habilidades de gerenciamento de relacionamento com clientes e comunicação consultiva, com a capacidade de envolver executivos seniores, gerenciar expectativas e identificar oportunidades de crescimento de contas.
• Habilidades excepcionais de liderança e gerenciamento de pessoas, incluindo experiência em orientar gerentes de projeto, desenvolver talentos operacionais e motivar equipes diversas e multifuncionais.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de gerenciar prioridades concorrentes, mitigar riscos complexos e entregar sob prazos agressivos.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo apresentações em nível executivo, relatórios financeiros e comunicações com partes interessadas.
• Proficiência em Microsoft Office, SharePoint, Microsoft Project, ferramentas de gerenciamento de projetos e portfólios (PPM), sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), Salesforce, plataformas de gerenciamento de força de trabalho e tecnologias baseadas em nuvem.
• Altamente organizado, automotivado e adaptável, com a capacidade de influenciar partes interessadas multifuncionais, impulsionar mudanças organizacionais e manter altos padrões de desempenho operacional.

Benefícios:

• Oportunidade de liderar programas de data center de alto valor e grande escala atendendo clientes hyperscale e empresariais.
• Uma posição de liderança sênior com responsabilidade significativa pela estratégia operacional, entrega de programas, desempenho financeiro e relacionamentos com clientes.
• Exposição a implantações de infraestrutura complexas e multi-site e ambientes tecnológicos em larga escala.
• Oportunidades de trabalhar com equipes multidisciplinares e distribuídas geograficamente em engenharia, operações, cadeia de suprimentos e gerenciamento de projetos.
• A oportunidade de influenciar padrões operacionais, melhorar metodologias de entrega e impulsionar melhorias organizacionais contínuas.
• Desenvolvimento profissional através de responsabilidades estratégicas de liderança e exposição a programas avançados de infraestrutura de data center.
• Oportunidades de fortalecer relacionamentos com partes interessadas executivas e contribuir para o crescimento de negócios a longo prazo.