Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões relacionadas com compras online e resolver problemas rapidamente.
- Empresa: Job Squad Inc., uma empresa internacional focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, 22 dias de férias, e refeições gratuitas durante a semana.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e trabalho remoto.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e faça a diferença na satisfação do cliente.
- Qualificações: Fluência em norueguês e inglês, habilidades de resolução de problemas.
Norsk kundeservice representant i Lisboa
Salary : €6 monthly
Empresa : Job Squad Inc.
- Tipo de Emprego : Periodo Integral
- Location: Lisbon, Portugal
Descrição do Emprego - Norsk kundeservice representant i Lisboa
Reference: MALI - (ARC)
Om Lisboa
Lisboa er Portugals kuperte kysthovedstad.
Utsikten over det imponerende São Jorge-slottet omfatter gamlebyens pastellfargede bygninger, Tagus-elvemunningen og hengebroen Ponte 25 de Abril.
I nærheten viser National Azulejo Museum fem århundrer med dekorative keramiske fliser.
Like utenfor Lisboa ligger en rekke atlantiske strender, fra Cascais til Estoril.
Hva vi tilbyr Heltidsstilling, 40 timer i uken
Internasjonalt miljø og hjemmekontor
Betalt opplæring
22 Feriedager i året
Måltidskort skattefritt 6 euro per virkedag
Konkurransedyktig lønns- og bonussystem Om jobben
Vi er et internasjonalt serviceselskap som spesialiserer seg på kundeopplevelse og outsourcing av forretningsprosesser og har over 50 000 ansatte.
Som kundeservicemedarbeider vil du: Motta eskaleringer fra kundevendte kolleger og arbeid under strenge tidsforpliktelser for å håndtere komplekse problemer knyttet til oppfyllelse av online bestillinger plassert av kunder som forventer de beste forbrukerelektronikkenhetene.
Sikre en rask løsning for problemer som oppstår i løpet av et nettkjøps levetid er denne rollens hovedmål.
Retail Back-Office-teamet eier denne prosessen fra ordreinnføring til varelevering, fra håndtering av smaksendringer til RMA-fullføring.
Ta kontakt med partnere og gi veiledning for problemløsning for å ta kunden ut av løkken for komplekse problemer – for å oppnå umiddelbar kundetilfredshet.
Du vil utføre undersøkelser som vil føre til beslutninger som vil påvirke forholdet til kunder og partere.
Kundetelefon og e-post er nødvendig for å videresende problemløsning, gi rettidige oppdateringer når de undersøker, og når forholdet skal gjenopprettes.
Utføre oppgaver i SAP på et svært detaljert nivå av journalføring er avgjørende; SAP-handlinger krever den største oppmerksomhet på detaljer og nøyaktig overholdelse av KBase-protokollen.
Hvem vi leter etter Snakker og skriver flytende norsk og engelsk
Evne til å jobbe raskt og effektivt under press
Bevis at du kan jobbe og ta beslutninger med minimal tilsyn
Du er detaljorientert og kundefokusert
Proaktivt bruke solid problemløsende ferdigheter for å levere løsninger
Siden denne stillingen avhenger av ordrevolumet, kreves fleksibilitet, og jeg vil av og til jobbe overtid
Interessert i egen- og team-KPIer, fokuserer du på det som kan gjøres i stedet for det som ikke kan gjøres
kunnskap om SAP er en fordel, men vi kan lære deg det Sobre a empresa
Job Squad Inc.
Empregador para Norsk Kundeservice Representant I Lisboa: Job Squad Inc.
Job Squad Inc. é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor em Lisboa. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, tudo isso enquanto trabalham numa equipa dinâmica e orientada para o cliente. A localização em Lisboa proporciona uma experiência cultural rica e vibrante, tornando o trabalho ainda mais gratificante.
