Num relance
- Tarefas: Gerir o desempenho do centro e garantir um atendimento ao cliente de excelência.
- Empresa: IWG, uma empresa global em crescimento com centros inspiradores.
- Benefícios: Formação excelente, oportunidades de promoção e benefícios flexíveis.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento numa empresa que valoriza a sustentabilidade.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente dinâmico e impactante.
- Qualificações: Experiência em liderança e foco no cliente.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Esta posição está no coração da nossa crescente organização global, você será responsável por todos os aspectos do desempenho do seu centro. Daremos a você a autonomia e os recursos para gerenciar seu centro como se fosse seu próprio negócio.
Você terá uma ampla gama de responsabilidades, incluindo:
- Ser responsável por gerenciar tudo no local.
- Enfrentar cada desafio e resolver problemas.
- Dar visitas a clientes em potencial.
- Fazer upselling para clientes existentes.
- Cuidar tão bem dos nossos clientes que cada um se torne um embaixador da marca – por você, sua equipe e IWG.
O que podemos fazer por você:
- Uma carreira divertida, desafiadora e gratificante.
- Ótimo treinamento de integração e excelente aprendizado e desenvolvimento contínuo.
- Perspectivas fantásticas de promoção.
- Incentivos generosos e alcançáveis e horários sociáveis.
- Acesso a uma ampla gama de benefícios flexíveis e personalizados que apoiam o bem-estar mental, físico e financeiro.
Sobre você:
Idealmente, você terá alguma experiência em cumprir metas ao liderar uma pequena equipe unida. Você pode ter gerido um centro de espaço de trabalho flexível antes, ou um loja, restaurante ou qualquer local com um alto grau de foco no cliente. Juntamente com suas habilidades naturais de vendas e comerciais, o que mais importa é que você tenha a mentalidade certa: paixão, motivação, responsabilidade e resiliência.
- Paixão: cuidar dos nossos diversos prospects, clientes e convidados está no coração do que fazemos, então você deve trazer sua paixão e positividade para o trabalho todos os dias.
- Motivação: sua própria motivação e a motivação coletiva da sua equipe para o sucesso significa que você só relaxará depois de ter alcançado os resultados que procura.
- Resiliência: um foco incansável nas prioridades de negócios, independentemente de quaisquer obstáculos colocados à sua frente.
Acima de tudo, você será fundamental para garantir que todos os nossos clientes recebam sempre um serviço verdadeiramente de classe mundial. E seu senso de responsabilidade significa que você garantirá continuamente que a qualidade do serviço e do espaço de trabalho sejam as melhores possíveis.
Sobre a IWG:
Com quase 4.000 centros inspiradores, sustentáveis e habilitados por tecnologia em todo o mundo, já somos quatro vezes o tamanho do nosso concorrente mais próximo – e continuamos a crescer. Com 80% das empresas da Fortune 500 já entre nossos clientes, e planos de expandir para mais de 30.000 centros na próxima década, estamos em uma posição única para oferecer à pessoa certa oportunidades de carreira emocionantes enquanto continuamos a inovar os espaços de trabalho do amanhã.
Sabemos que só podemos ter sucesso se dermos a todas as nossas pessoas a oportunidade de brilhar. É por isso que muitos dos nossos líderes mais seniores começaram suas carreiras em nossos centros. Também temos orgulho de reduzir as emissões de carbono relacionadas ao deslocamento, fazendo com que os trabalhadores deixem seus carros e optem por bicicletas e caminhadas. Juntamente com nossos investimentos em edifícios avançados, isso apoia nosso compromisso de ser neutro em carbono.
Empregador para Customer Service Manager: IWG plc
A IWG é um excelente empregador, oferecendo uma carreira divertida, desafiadora e gratificante como Gestor de Atendimento ao Cliente. Com um forte foco no desenvolvimento contínuo e oportunidades de promoção, os colaboradores beneficiam de um ambiente de trabalho flexível que prioriza o bem-estar mental, físico e financeiro. Além disso, a empresa promove uma cultura de autonomia e propriedade, permitindo que cada gestor trate o seu centro como um verdadeiro negócio, contribuindo para um impacto positivo na comunidade e no meio ambiente.
