Num relance
- Tarefas: Gerir ferramentas externas de IA e otimizar experiências de cliente com a plataforma Nova.
- Empresa: Iterable, uma plataforma inovadora de engajamento de clientes com IA.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro médico, dias de férias pagos e reembolso de estilo de vida global.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional e trabalho remoto.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e impacte a experiência do cliente em todo o mundo.
- Qualificações: Experiência em produtos SaaS e construção de produtos de IA para clientes empresariais.
O salário previsto situa-se entre 90000 - 110000 € por ano.
Iterable é uma plataforma de engajamento de clientes baseada em IA que permite às organizações ativar dados de clientes, projetar experiências multicanal e otimizar o engajamento com sua camada de IA, Nova. Quase 1.200 marcas em mais de 50 países usam a plataforma para impulsionar o crescimento, aprofundar relacionamentos com clientes e entregar experiências aos clientes.
Responsabilidades:
- Priorizar ferramentas externas e superfícies para desenvolvimento e definir como as capacidades da Nova são expostas e consumidas por IA externa.
- Construir aplicativos MCP, conectores, protocolos e pacotes que tornem a Nova utilizável em ambientes externos.
- Decidir como oferecer a melhor experiência em cada ferramenta de terceiros e colaborar com design na experiência do usuário (UX).
- Colaborar com a equipe de engenharia para lançar projetos e com a equipe da Plataforma de Agentes na arquitetura que suporta essas superfícies.
- Pesquisar tendências no ecossistema agentic para identificar novas superfícies e oportunidades.
- Engajar com clientes através de testes de usuários, descobertas, pesquisas e compartilhamento de roadmap para entender como eles trabalham com suas ferramentas de IA.
- Criar planos de adoção e medir o engajamento contínuo com superfícies entregues.
Requisitos:
- Experiência trabalhando em um produto SaaS (B2B ou B2B2C).
- Empatia profunda pelo cliente.
- Experiência prática na construção de produtos de IA, especialmente para clientes empresariais.
- Compreensão técnica de arquiteturas de agentes, APIs e protocolos como MCP, e capacidade de colaborar com engenharia em conectores, autenticação e integrações.
- Bom julgamento de produto sobre quando padronizar ou divergir entre superfícies e personas.
- Capacidade de resolver problemas técnicos complexos e trabalhar de forma colaborativa para traduzir as necessidades das partes interessadas em arquitetura de produto.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de usar dados, pesquisas e análises de mercado para informar decisões e estratégias de produto.
- Experiência trabalhando com equipes de engenharia ágeis e ferramentas como Jira.
- Colaborador em equipe, confortável em trabalhar com uma equipe distribuída em diferentes fusos horários.
Diferenciais:
- Paixão por MarTech e ajudar os profissionais de marketing a ter sucesso.
Condições:
- Salários competitivos e participação significativa.
- Seguro de Saúde Privado.
- Seguro de Vida/Risco.
- Subsídio de Refeição: 8,55€ por dia.
- Dias Comunitários.
- Licença Anual Remunerada (22 dias).
- Conta de Reembolso de Estilo de Vida Global.
- Licença Sabática Paga.
- Estação de trabalho completa com laptop.
Empregador para Product Manager for External AI Tools in Lisbon: Iterable, Inc.
A Iterable, somos uma plataforma de engajamento do cliente alimentada por IA, que valoriza a diversidade e inclusão no local de trabalho. Oferecemos um ambiente colaborativo em Lisboa, onde os funcionários têm oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde privado e dias comunitários para retribuir à sociedade. Junte-se a nós para moldar o futuro do engajamento do cliente com uma equipe apaixonada e inovadora.
