Num relance
- Tarefas: Gerir a infraestrutura IT de uma grande instituição financeira e garantir a sua operabilidade.
- Empresa: Grupo global de serviços financeiros com ambiente dinâmico e colaborativo.
- Benefícios: Modelo de trabalho híbrido, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e equipas multidisciplinares.
- Porquê este emprego: Se gostas de desafios e precisão, este é o teu lugar para brilhar.
- Qualificações: Experiência em Control-M, administração de Linux/Windows e operações em cloud.
O salário previsto situa-se entre 67500 - 82500 € por ano.
Possuir a espinha dorsal operacional da infraestrutura de TI de uma importante instituição financeira. Oportunidade em Lisboa com modelo de trabalho híbrido. Como Engenheiro de Operações Sênior, você trabalhará para nosso cliente, um grupo global de serviços financeiros, dentro da equipe de Operações de Produção. Você garantirá a operabilidade, estabilidade e melhoria contínua de plataformas críticas de TI - desde agendamento de lotes até infraestrutura em nuvem - operando em um ambiente RUN exigente com altos padrões de SLA.
Suas principais responsabilidades:
- Garantir a operabilidade das soluções em RUN OPEN: atualizações de CMDB, documentação, gestão de obsolescência e vulnerabilidades, e MCO como suporte N2.
- Definir, planejar e executar trabalhos em lote via Control-M; monitorar o processamento em tempo real e responder a abends, anomalias de dependência e violações de SLA.
- Lançar e controlar o processamento de produção Open e Control-M; gerenciar a recuperação de incidentes e intervir em recursos (espaço em disco, filas, catálogos).
- Monitorar transferências de arquivos via CFT / Connect:Express e lidar com incidentes associados de ponta a ponta.
- Supervisionar a infraestrutura em nuvem (AWS, GCP): VMs, contêineres, serviços gerenciados, IAM, custos, backups e monitoramento via CloudWatch / Stackdriver.
- Fornecer suporte técnico às equipes de aplicação; otimizar cadeias de processamento e reduzir tempos de lote.
- Escrever e manter procedimentos operacionais; produzir relatórios de disponibilidade, desempenho e qualidade.
- Participar de implantações de produção, mudanças e intervenções fora do horário.
- Atuar como integrador técnico, apoiando fases de construção de projetos em coordenação com o Gerente de Projetos / equipe ScrumOps, alinhado com os padrões DevOps.
Você é ideal para este papel se tiver:
- Forte experiência prática em Control-M: agendamento, monitoramento em tempo real, gestão de incidentes, criação e otimização de cadeias.
- Proficiência em administração de Linux/Windows: scripting bash, permissões, supervisão de processos, análise de logs.
- Experiência sólida com servidores de aplicação (Tomcat, JBoss, Apache) e pipelines de implantação (Jenkins, GitLab, Ansible).
- Proficiência em CFT / Connect:Express: reinícios de transferência, análise de erros, rastreamento de filas, relatórios.
- Experiência prática em operações em nuvem na AWS ou GCP: automação (Terraform, Ansible), segurança (IAM, KMS), monitoramento, gestão de custos.
- Conhecimento de Dynatrace para monitoramento APM, alertas e RCA.
- Familiaridade com ITIL V4 e práticas ágeis/DevOps.
É um grande diferencial se você tiver:
- Experiência com ServiceNow ou ferramentas equivalentes de ITSM.
- Certificações em plataformas de nuvem (AWS, GCP) ou frameworks de ITSM.
Idiomas requeridos para o cargo: Inglês (mínimo B1 - escrito e oral, notavelmente para trocas no hub); Francês (mínimo B1/B2 - escrito e oral).
Elegibilidade para o cargo: Apenas candidatos com direito legal existente de trabalhar na União Europeia serão considerados para esta função.
Empregador para Operations Support Engineer in Lisbon: Itds
A ITDS é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador em Porto, onde a cultura de apoio e desenvolvimento contínuo é uma prioridade. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e projetos desafiadores que promovem a estabilidade e eficiência dos sistemas críticos. Além disso, o modelo híbrido de trabalho permite um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando a ITDS uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
