Num relance
- Tarefas: Apoiar na gestão de contas e garantir a satisfação do cliente.
- Empresa: Itaú Europe, parte do maior banco da América Latina.
- Benefícios: Contrato de 12 meses com oportunidades de desenvolvimento e crescimento.
- Outras informações: Horário noturno e flexível; ambiente acelerado e colaborativo.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e internacional, onde a diversidade é valorizada.
- Qualificações: Licenciatura e experiência em serviços de contas ou gestão de dados de clientes.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Está interessado em trabalhar no MERCADO FINANCEIRO? Estamos à procura de um Analista de Serviços de Conta para se juntar à nossa equipa.
Quem somos nós? Itaú Europe é uma subsidiária do Itaú Group, a maior instituição bancária do Brasil e da América Latina. Acreditamos que o talento e a inovação florescem num ambiente diverso e inclusivo, por isso somos um banco movido por pessoas diversas, comprometidas em gerar valor para os nossos clientes e para a sociedade. Queremos que os nossos colaboradores, os Itubers, se sintam bem-vindos para trazer o máximo de si mesmos para o trabalho. Portanto, encorajamos todos os candidatos a se inscreverem, independentemente de género, raça, deficiência, orientação sexual e qualquer outra característica que possa ser alvo de discriminação.
Estamos em constante transformação e à procura de um Analista de Serviços de Conta auto-motivado, proativo e flexível para se juntar à nossa equipa de Crédito e Serviços de Conta em Lisboa.
O que faz a área de Operações? Ela fornece excelência em serviços operacionais com foco nas necessidades dos clientes. Fazemos isso garantindo as melhores práticas de execução em serviços relacionados a Fundos, Gestão de Caixa/Valores Mobiliários e Liquidações, Pagamentos, Reconciliação e Controle de Negócios Operacionais de Crédito, bem como documentação de Manutenção de Conta.
Quais seriam as suas principais responsabilidades?
- Realizar atividades de integração de clientes e manutenção de contas, garantindo precisão e conformidade com os requisitos internos e regulatórios;
- Assegurar a integridade, qualidade e governança dos dados dos clientes em todos os sistemas;
- Gerir taxas relacionadas a contas e configurações de serviços;
- Realizar investigações, análises de causa raiz e revisões operacionais para identificar e mitigar riscos operacionais;
- Suportar solicitações relacionadas a regulamentos, auditorias e conformidade;
- Participar em projetos estratégicos, melhorias de sistemas e atividades de teste;
- Identificar oportunidades para otimizar processos e fortalecer controles;
- Atuar como ponto de contato chave para partes interessadas internas, equipas de negócios, compliance, risco, jurídico e tecnologia;
- Contribuir para a documentação de processos, governança e iniciativas de melhoria contínua;
- Fornecer orientação e compartilhar conhecimento com membros juniores da equipa.
O que estamos à procura?
- Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos (14h - 23h) e/ou horário rotativo;
- Licenciatura obrigatória;
- Experiência relevante em Serviços de Conta ou Gestão de Dados de Clientes;
- Experiência com integração de clientes, manutenção de contas e controles operacionais;
- Conhecimento de Excel e PowerPoint;
- Forte atenção aos detalhes;
- Proativo, auto-motivado e capaz de ajudar a melhorar o sistema e o fluxo de trabalho;
- Capaz de atuar em um ambiente de alta pressão dentro de prazos apertados;
- Trabalhador em equipa com uma abordagem mente aberta em relação a outras culturas e capacidade de trabalhar numa equipa internacional.
O que pode esperar?
- Tipo de contrato: contrato de 12 meses, com possibilidade de renovação;
- Um ambiente de trabalho dinâmico, acelerado, desafiador e internacional;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento para apoiar a sua carreira.
Empregador para Account Services Analyst in Almada: Itaú Europe
A Itaú Europe é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e internacional em Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver as suas competências na área financeira. Com um forte foco no crescimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de formação contínua e um ambiente colaborativo que valoriza a diversidade e a inovação. Além disso, a estabilidade de um contrato permanente e a possibilidade de trabalhar com uma equipa global tornam esta posição ainda mais atrativa para quem procura uma carreira significativa e recompensadora.
