Successfactors Consultant (ec) in Porto

Quer saber como uma empresa líder em experiência no local de trabalho e gestão de instalações é impulsionada pela tecnologia? Na equipa de tecnologia da ISS, criamos experiências de trabalho mais inteligentes através da tecnologia. A nossa equipa de Soluções Tecnológicas Globais constrói soluções digitais, desde sensores e dispositivos IoT até dados, análises e capacidades impulsionadas por IA, que suportam as nossas operações da ISS A/S em Limpeza, Local de Trabalho, Alimentação e Serviços Técnicos.

Localização: Porto, Portugal

Regime de trabalho: Híbrido

O papel como Consultor de Success Factors (EC): Como Consultor de Success Factors (EC), você liderará e supervisionará o suporte operacional, otimização e melhoria contínua da nossa plataforma SAP Success Factors Employee Central (EC) em regiões globais. Este papel será responsável por gerir o módulo EC de ponta a ponta, incluindo resolução de tickets globais, verificações de saúde do sistema e otimização de processos.

O que você fará:

• Design, Implementação e Suporte Global: Fornecer suporte de nível especialista para a operação contínua dos sistemas EC, garantindo funcionalidade suave do sistema e abordando quaisquer problemas ou oportunidades de otimização.
• Liderar e coordenar a resolução de tickets de suporte global EC em alinhamento com SLAs e prioridades de negócios.
• Colaborar com equipes de negócios e TI para executar planos de projeto para implementações EC e melhorias de sistema em vários países.
• Supervisionar o desenvolvimento e otimização de processos EC para atender às necessidades globais e regionais.
• Liderar e orientar uma equipe de especialistas em EC, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir a execução bem-sucedida de projetos de implementação e tarefas de suporte contínuas.
• Fomentar um ambiente colaborativo, desenvolvendo as capacidades da equipe para lidar com desafios complexos de sistemas de RH globais e fornecer suporte pós-implementação eficaz.
• Melhorias de Processos e Melhores Práticas: Identificar oportunidades para melhorar a eficiência do sistema, escalabilidade e satisfação do usuário dentro do Employee Central, garantindo que atenda tanto aos requisitos globais quanto regionais.
• Garantir que os processos e práticas de suporte do EC estejam alinhados com as melhores práticas, melhorando continuamente o desempenho do sistema e a experiência do usuário.
• Gestão de Lançamentos e Testes: Avaliar o impacto de novos lançamentos e recursos no Employee Central. Liderar testes de regressão para novos recursos do sistema, garantindo que não ocorram interrupções nos processos e funcionalidades atuais.
• Documentação e Gestão do Conhecimento: Garantir que a documentação abrangente seja mantida para implementações globais do EC e melhorias contínuas do sistema e configurações do sistema. Compartilhar conhecimento entre equipes para fomentar uma cultura de melhoria contínua e resolução eficaz de problemas.

Requisitos:

• Pelo menos 5 anos de experiência em Success Factors Employee Central, com experiência em design/implementação global e suporte contínuo do sistema.
• Experiência comprovada na gestão de projetos globais de EC, desde a implementação inicial até a gestão contínua do sistema e melhorias.
• Forte compreensão dos processos de Hire-to-Retire e Gestão de Tempo do EC.
• Certificação SAP Associate em Success Factors Employee Central e EC Time Off.
• Conhecimento aprofundado de Success Factors Employee Central, EC Time.
• Familiaridade com PMGM (Performance & Goals) é preferível, mas não obrigatória.
• Experiência com ferramentas como Jira, Confluence, Web Ex, Teams e Share Point.
• Fortes capacidades de liderança com um histórico de gestão e orientação de equipes para alcançar tanto objetivos de implementação quanto de suporte.
• Paixão por desenvolver equipes e fomentar um ambiente colaborativo de alto desempenho.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais para envolver e influenciar partes interessadas em todos os níveis.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês.

O que a ISS oferece a você:

• Contrato permanente.
• Pacote de compensação competitivo baseado na sua experiência, incluindo seguro de saúde privado.
• 22 dias de férias anuais + 3 dias adicionais da empresa para recarregar.
• Horários de trabalho flexíveis e um modelo híbrido que apoia o equilíbrio e a colaboração.
• Oportunidades de aprendizado contínuo (desenvolvimento técnico e comportamental) para apoiar seu crescimento.
• Escritório moderno e bem equipado no coração do Porto.
• Estacionamento gratuito para sua conveniência.
• Acesso às Comunidades de Tecnologia da ISS para conectar, aprender e compartilhar conhecimento.
• Acesso gratuito à academia da empresa para apoiar seu bem-estar.
• Snacks e bebidas disponíveis no escritório.

Por que a ISS: Na ISS, somos mais do que apenas um prestador de serviços de limpeza, alimentação, local de trabalho e serviços técnicos; somos um parceiro no sucesso dos nossos clientes. Ao criar momentos de serviço excepcionais e transformar locais de trabalho em espaços onde os funcionários se sentem valorizados, engajados e produtivos, aumentamos a produtividade e ajudamos nossos clientes a atrair talentos e crescer seus negócios. Isso começa com nossas próprias pessoas através de treinamento, desenvolvimento de carreira e uma cultura de apoio – capacitando-os a oferecer um serviço excepcional. Sabemos que quando nossas pessoas prosperam, elas criam espaços onde os funcionários e negócios dos nossos clientes também prosperam.

A ISS é um lugar para ser você. Seja quem você é. Torne-se o que deseja. Faça parte de algo maior. Torne-se mais. Torne-se ISS.

A ISS busca ser um lugar de pertencimento e criar lugares onde cada pessoa é bem-vinda, abraçada e valorizada exatamente pelo que é. Lugares onde as pessoas se sentem seguras, respeitadas, representadas e apoiadas como seus eus autênticos.