Num relance
- Tarefas: Gerir a equipa da loja, aumentar vendas e proporcionar um atendimento ao cliente de excelência.
- Empresa: Sport Zone, parte do grupo ISRG, líder em retalho desportivo na Península Ibérica.
- Benefícios: Desconto para funcionários, desenvolvimento de carreira e remuneração fixa com variável.
- Outras informações: Ambiente inclusivo que valoriza a diversidade e o crescimento pessoal.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e apaixonante, rodeado por moda desportiva e desporto.
- Qualificações: Experiência em gestão e excelentes competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
A Sport Zone é uma marca que integra o grupo ISRG, empresa que conta também com as insígnias Sprinter, JD Sports e Size?. Juntos, somos líderes no retalho desportivo multimarca e omnicanal na Península Ibérica. Entre Portugal e Espanha, contamos com mais de 500 lojas e 12 000 colaboradores que partilham a mesma paixão por continuar a melhorar todos os dias.
Desta forma, a Sport Zone proporciona-te uma evolução de carreira diversificada, tanto a nível de áreas profissionais como geográficas, já que apresenta uma rede de mais de 90 lojas em Portugal. Se tens uma vida ativa e saudável e és apaixonado/a pela moda desportiva e pelo desporto, a Sport Zone é o teu local de trabalho ideal!
Como Responsável de Secção (full-time) para a loja Sport Zone Mar Shopping, serás responsável pela gestão da equipa de loja, focando-te em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo os procedimentos e políticas da empresa e representando a Sport Zone da forma mais profissional.
O teu dia a dia:
- Customer Experience: Oferecer um atendimento ao cliente de excelência. Gerir e apresentar as melhores soluções para as questões e reclamações apresentadas pelos/as clientes. Garantir que a equipa se apresenta de acordo com as políticas empresariais. Realizar fichas de observação periódicas com a equipa, tanto na sala de vendas como na caixa, dando feedback posterior para continuar a melhorar e garantir as diretrizes e procedimentos de atendimento ao cliente definidos pela empresa.
- Sales: Garantir o alcance dos objetivos e superá-los. Acompanhar o serviço oferecido pela equipa, maximizando as vendas da loja. Garantir a utilização de todos os recursos e serviços em loja, disponibilizando ao cliente todo o produto disponível. Utilizar os relatórios para a correta exposição das linhas de produtos mais vendidos.
- Visual Merchandising: Utilizar técnicas de visual merchandising para atrair, envolver e motivar os/as clientes a comprar na loja. Ajudar na manutenção dos padrões (standards) empresariais na loja. Manter o stock limpo e organizado em todo o momento.
- Training & Development: Promover o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa. Ajudar no onboarding e na formação dos novos membros da equipa. Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizam todos os cursos relevantes.
Requisitos:
- Experiência em função similar é valorizada.
- Excelentes competências de gestão de tempo.
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
O que oferecemos?
- Integração num grupo multinacional.
- Staff discount.
- Desenvolvimento e progressão de carreira num ambiente internacional.
- Remuneração fixa acrescida de componente variável de acordo com os objetivos de vendas.
No grupo ISRG promovemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso com a diversidade e com a igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de género, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de incapacidade. Os nossos processos de seleção baseiam-se num modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.
Empregador para Responsável de Secção (M/F) in Lisbon: Isrg
A Sport Zone é uma excelente empregadora, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no coração do Algarve, onde a paixão pelo desporto e pela moda desportiva se encontra com oportunidades de crescimento profissional. Com um forte compromisso com a diversidade e igualdade de oportunidades, os colaboradores têm acesso a formação contínua e progressão na carreira, além de benefícios como descontos para funcionários e uma remuneração competitiva. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, enquanto proporciona uma experiência de atendimento ao cliente de excelência.
