Num relance
- Tarefas: Gerir projetos de recall e comunicar eficazmente com profissionais de saúde.
- Empresa: IQVIA, líder global em serviços de pesquisa clínica e inteligência em saúde.
- Benefícios: Trabalho remoto, tecnologia de ponta e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente inclusivo que valoriza a diversidade e o crescimento pessoal.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que transforma a saúde e melhora resultados para os pacientes.
- Qualificações: Fluência em inglês e alemão, experiência em BPO é um plus.
O salário previsto situa-se entre 56250 - 68750 € por ano.
O Recall Analyst desempenhará um papel crítico na gestão e coordenação de projetos de recall, garantindo que os fabricantes comuniquem efetivamente problemas de produtos aos seus clientes. Esta posição envolve o manuseio de chamadas recebidas e efetuadas, manutenção da documentação do projeto, coordenação de comunicações e apoio às atividades de gestão de recall.
Responsabilidades
- Servir como o contato principal para profissionais de saúde que participam de projetos de recall.
- Gerir chamadas recebidas e efetuadas relacionadas a consultas sobre recalls, fornecendo informações precisas e em tempo hábil.
- Facilitar a conclusão de tarefas específicas do protocolo remotamente usando telefone, e-mail, fax e vários portais.
Gestão de Documentação
- Manter todos os arquivos e registros de documentação do projeto de recall.
- Garantir que todas as informações específicas do projeto sejam atualizadas e mantidas com precisão em bancos de dados internos, sistemas de rastreamento e planos de projeto.
- Monitorar o progresso do recall e garantir conformidade com padrões e regulamentos da indústria.
Conhecimentos, Habilidades e Capacidades Requeridas
- Educação & Experiência: Certificado universitário ou experiência equivalente (12 anos de estudos).
- Experiência anterior em BPO com suporte tecnológico ou clínico é um diferencial.
- Conhecimento da indústria farmacêutica é um diferencial.
- Habilidades obrigatórias: Inglês - Fluente - Obrigatório; Alemão - Fluente - Obrigatório; Sistema Operacional Windows; Microsoft Office.
Arranjo de Trabalho
Esta posição é Remota/Home-based em Portugal. Horário de trabalho: 11:00 às 20:00 e 13:00 às 22:00.
Por que se juntar?
Aqueles que se juntam a nós tornam-se parte de um líder global reconhecido, ainda disposto a desafiar o status quo para melhorar o cuidado ao paciente. Você terá acesso à tecnologia mais avançada, os maiores conjuntos de dados, as melhores ferramentas analíticas e, na nossa opinião, algumas das melhores mentes da indústria de saúde.
Você pode impulsionar sua carreira na IQVIA e escolher o caminho que melhor define seu desenvolvimento e sucesso. Com exposição a diversas geografias, capacidades e vastas áreas terapêuticas e de informação e tecnologia, você pode buscar oportunidades para mudar e crescer sem limites.
Sabemos que resultados significativos requerem não apenas a abordagem certa, mas também as pessoas certas. Independentemente do seu papel, convidamos você a reimaginar a saúde conosco. Você terá a oportunidade de desempenhar um papel importante em ajudar nossos clientes a impulsionar a saúde e, em última análise, melhorar os resultados de saúde humana.
É um momento emocionante para se juntar e reimaginar o que é possível na saúde.
Nota: A IQVIA é uma forte defensora da diversidade e inclusão no local de trabalho. Acreditamos que um ambiente de trabalho que abraça a diversidade nos dará uma vantagem competitiva no mercado global e aumentará nosso sucesso.
Acreditamos que uma cultura de trabalho inclusiva e respeitosa promove um senso de pertencimento entre nossos funcionários, constrói uma equipe mais forte e permite que os funcionários maximizem seu potencial pessoal.
A IQVIA é um fornecedor global líder de serviços de pesquisa clínica, insights comerciais e inteligência em saúde para as indústrias de ciências da vida e saúde. Criamos conexões inteligentes para acelerar o desenvolvimento e a comercialização de tratamentos médicos inovadores para ajudar a melhorar os resultados dos pacientes e a saúde da população em todo o mundo.
Na IQVIA, acreditamos que diversidade, inclusão e pertencimento capacitam nossa missão de acelerar a inovação para um mundo mais saudável. Criamos uma cultura de pertencimento valorizando as perspectivas de todos os funcionários talentosos em todo o mundo e proporcionando-lhes a oportunidade de impulsionar uma saúde mais inteligente para todos, em todos os lugares.
Quando nossos funcionários talentosos trazem seus verdadeiros eus e suas experiências diversas para o trabalho, eles nos permitem realizar coisas extraordinárias. Processos de pensamento multifacetados estimulam a inovação. Colaborações multitalentosas aproveitam a inovação para entregar resultados superiores.
Empregador para Recall Analyst – German Speaking in Oeiras: Iqvia
A IQVIA é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Portugal, onde a diversidade é valorizada e as perspectivas únicas dos colaboradores são fundamentais para a inovação. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os funcionários têm acesso a uma cultura que promove a integridade e a ética, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
