Num relance
- Tarefas: Gerir projetos de recall e comunicar eficazmente com os clientes.
- Empresa: Líder global em serviços de pesquisa clínica e inteligência em saúde.
- Benefícios: Trabalho remoto, tecnologia de ponta e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com forte foco em diversidade e inclusão.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que transforma a saúde e melhora resultados para os pacientes.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, experiência em BPO é um plus.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
O Recall Analyst desempenhará um papel crítico na gestão e coordenação de projetos de recall, garantindo que os fabricantes comuniquem efetivamente problemas de produtos aos seus clientes. Esta posição envolve o manuseio de chamadas recebidas e efetuadas, manutenção da documentação do projeto, coordenação de comunicações e apoio às atividades de gestão de recall.
Responsabilidades:
- Servir como o contato principal para profissionais de saúde participantes em projetos de recall.
- Gerir chamadas recebidas e efetuadas relacionadas a consultas sobre recalls, fornecendo informações precisas e atempadas.
- Facilitar a conclusão de tarefas específicas do protocolo remotamente utilizando telefone, e-mail, fax e vários portais.
- Manter todos os arquivos e registros de documentação dos projetos de recall.
- Assegurar que todas as informações específicas do projeto sejam atualizadas e mantidas com precisão em bases de dados internas, sistemas de rastreamento e planos de projeto.
- Monitorar o progresso do recall e garantir conformidade com normas e regulamentos da indústria.
Requisitos:
- Educação e experiência: Certificado universitário ou experiência equivalente (12 anos de estudos);
- Experiência anterior em BPO com suporte tecnológico ou clínico é uma vantagem;
- Conhecimento da indústria farmacêutica é um plus;
- Habilidades obrigatórias: Alemão - Nativo - Obrigatório; Inglês - Fluente - Obrigatório; Sistema Operacional Windows; Microsoft Office.
Condições de Trabalho:
- Esta posição é Remota/Home-based em Portugal.
- Horário de trabalho: 11:00 às 20:00 e 13:00 às 22:00.
Por que se juntar a nós?
Aqueles que se juntam a nós tornam-se parte de um líder global reconhecido, disposto a desafiar o status quo para melhorar o cuidado ao paciente. Você terá acesso à tecnologia mais avançada, os maiores conjuntos de dados, as melhores ferramentas analíticas e, na nossa opinião, algumas das mentes mais brilhantes da indústria da saúde.
Você pode impulsionar sua carreira na IQVIA e escolher o caminho que melhor define seu desenvolvimento e sucesso. Com exposição a diversas geografias, capacidades e vastas áreas terapêuticas e de informação e tecnologia, você pode buscar oportunidades para mudar e crescer sem limites.
A IQVIA é um forte defensor da diversidade e inclusão no local de trabalho. Acreditamos que um ambiente de trabalho que abraça a diversidade nos dará uma vantagem competitiva no mercado global e aumentará nosso sucesso.
A IQVIA é um fornecedor global líder de serviços de pesquisa clínica, insights comerciais e inteligência em saúde para as indústrias de ciências da vida e saúde. Criamos conexões inteligentes para acelerar o desenvolvimento e a comercialização de tratamentos médicos inovadores para ajudar a melhorar os resultados dos pacientes e a saúde da população em todo o mundo.
Empregador para Recall Analyst – Homebased in Oeiras: Iqvia
A IQVIA é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Portugal, onde a diversidade é valorizada e as perspectivas únicas dos colaboradores são fundamentais para a inovação. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os funcionários têm acesso a uma cultura que promove a integridade e a ética, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
