Num relance
- Tarefas: Apoia profissionais de saúde com informações médicas e gestão de eventos adversos.
- Empresa: Líder global em serviços farmacêuticos com uma equipe em crescimento.
- Benefícios: Oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Contribua para a segurança de produtos médicos e faça a diferença na saúde global.
- Qualificações: Licenciatura em Ciências da Vida e fluência em Estoniano e Inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Use your scientific and foreign language expertise to join the world’s leading comprehensive pharmaceutical safety services organization at on a fast-growing team performing medical information call center services. Apply your knowledge and expertise, including complex decision making, to review, assess and process safety and product quality information. Be a part of a global team to help ensure the safety profiles of products marketed around the world with development opportunities to ultimately provide oversight on projects and teams.
Responsabilidades
- Fornecer suporte telefónico a profissionais de saúde e consumidores sobre eventos adversos, reclamações de qualidade do produto, inquéritos médicos, suporte ao produto e outras necessidades conforme necessário. Isto NÃO inclui suporte a vendas comerciais.
- Receber, triagem, rever e processar dados operacionais de segurança do ciclo de vida. Realizar entrada de dados para rastreamento e bancos de dados de segurança do ciclo de vida, codificando terminologia médica relevante, escrevendo narrativas descritivas, gerando consultas pertinentes ao caso, realizando controle de qualidade, auxiliando na reconciliação, impulsionando o fechamento de casos, coordenando traduções.
- Receber e documentar chamadas telefónicas ou e-mails recebidos de locais de investigação ou outras fontes relatando dados de segurança.
- Construir um ambiente de equipe positivo e colaborativo com membros da equipe de segurança do ciclo de vida, liderar pelo exemplo, fornecer treinamento e mentoria para membros da equipe menos experientes e pessoal de operações.
- Estabelecer e manter comunicações eficazes nas operações de serviço de projetos da equipe.
- Colaborar com o Gerente de Projeto identificando proativamente problemas e propondo soluções.
- Participar de treinamentos em todo o processo de serviços de segurança do ciclo de vida, participar de grupos de trabalho conforme aplicável na implementação de novas iniciativas.
Conhecimentos, Habilidades e Capacidades Requeridas
- Licenciatura em Ciências da Vida.
- Excelentes habilidades escritas e verbais em estoniano (C2/nativo), inglês e outro idioma estrangeiro adicional (mínimo C1).
- Disposição e aptidão para aprender novas habilidades em nossas linhas de serviço de Segurança do Ciclo de Vida.
- Excelente atenção aos detalhes e precisão, mantendo padrões de qualidade consistentemente elevados.
- Excelentes habilidades organizacionais e de gestão do tempo.
- Capacidade de estabelecer e manter relações de trabalho eficazes com colegas, gestores e clientes.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em múltiplos projetos simultaneamente, organizar sua própria carga de trabalho e gerenciar efetivamente prioridades concorrentes.
Este cargo não está disponível para patrocínio de visto no Reino Unido.
Empregador para Medical Information and Adverse Event Intake Specialist in Oeiras: Iqvia
A IQVIA é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Portugal, onde a diversidade é valorizada e as perspectivas únicas dos colaboradores são fundamentais para a inovação. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os funcionários têm acesso a uma cultura que promove a integridade e a ética, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
