Num relance
- Tarefas: Coordena a entrega de soluções comerciais para contas globais estratégicas.
- Empresa: IQVIA, líder em pesquisa clínica e inteligência de saúde.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento profissional e um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Procura-se alguém organizado, comunicativo e com forte foco no cliente.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente na relação com clientes e no desenvolvimento de soluções inovadoras.
- Qualificações: Licenciatura em Ciências da Vida ou Gestão, com experiência em vendas e gestão de contas.
O salário previsto situa-se entre 90000 - 110000 € por ano.
O Global Client Enablement Lead é responsável pela execução, habilitação e entrega diária das ofertas comerciais da IQVIA em duas contas globais estratégicas. O papel garante que as estratégias comerciais acordadas sejam operacionalizadas e entregues de forma consistente em ambas as contas através da coordenação eficaz das equipes globais, regionais e locais da IQVIA. Atua como um ponto de contato chave para os stakeholders dos clientes e apoia a continuidade e desenvolvimento do relacionamento geral com o cliente, com foco particular na entrega de serviços, renovações de contratos e oportunidades comerciais.
Responsabilidades
- Coordena as atividades de Vendas, Consultoria, Serviço e Linha de Negócios da IQVIA nas duas contas globais estratégicas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas, de acordo com os planos de conta, objetivos de receita e metas de satisfação do cliente.
- Representa a IQVIA nas duas contas globais estratégicas e os clientes para a IQVIA, em todas as atividades relacionadas a serviços e vendas, em estreita coordenação com o Diretor Global de Contas Chave.
- Gerencia o relacionamento diário e a entrega nas duas contas globais estratégicas.
- Constrói relacionamentos fortes com os clientes nas organizações dos clientes, desde Insiders de Negócios até Executivos Seniores.
- Resolve problemas de serviço de primeira linha e coordena o suporte de segunda linha com as equipes de serviço relevantes.
- Assegura revisões de serviço completas e pesquisas de transação para confirmar que os acordos de serviço, especificações contratuais e entregáveis de produtos atendem às expectativas dos clientes em termos de qualidade e pontualidade.
- Coordena stakeholders globais, regionais e locais da IQVIA para garantir consistência na entrega e resolução eficaz das necessidades dos clientes em diferentes mercados.
- Lidera e implementa renovações de contratos iniciadas pela sede para as duas contas globais estratégicas.
- Desenvolve uma compreensão tática e estratégica das necessidades de negócios de cada cliente e recomenda soluções convincentes aproveitando os produtos e serviços apropriados da IQVIA.
- Coordena atividades de desenvolvimento de negócios e serviços com o Diretor de Conta Global, Vendas, Consultoria e Especialistas em Serviços para identificar e validar oportunidades alinhadas com os planos de conta, receita e metas de satisfação do cliente.
- Desenvolve estratégias para expandir o escopo dos contratos existentes e identifica novas oportunidades de negócios e recuperação de clientes.
- Apoia renovações de contratos importantes, discussões de preços e negociações comerciais, bem como coordenação de escopo e contratos em mercados internacionais.
Requisitos
- Licenciatura em Ciências da Vida, Gestão de Negócios ou área relacionada.
- De dois a cinco anos de experiência relevante em vendas, gestão de contas e/ou vendas de soluções preferencialmente.
- Forte conhecimento das ofertas da IQVIA, gestão de contas de clientes, soluções de informação da IQVIA e portfólio de serviços de consultoria, e da indústria farmacêutica.
- Vários anos de experiência apoiando clientes exigentes ou em marketing/vendas B2B de soluções e serviços complexos, com fortes habilidades consultivas.
- Experiência na indústria Farmacêutica, Saúde ou Ciências da Vida, idealmente combinada com conhecimento dos dados e soluções da IQVIA.
- Um histórico como Analista de Negócios ou Pesquisa de Mercado combinado com experiência em vendas de ponta a ponta também pode ser relevante.
- Forte foco no cliente, mentalidade analítica e atenção aos detalhes.
- Altamente organizado, com capacidade demonstrada de navegar em uma organização matricial internacional complexa.
- Fortes habilidades de gestão de projetos e coordenação.
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
- Impulso e ambição para alcançar e superar objetivos.
- Excelente domínio do Excel e PowerPoint; experiência com ferramentas adicionais de análise de dados é um diferencial.
- Fluente em inglês; um segundo idioma é um diferencial.
Empregador para Global Client Enablement Lead in Oeiras: Iqvia
A IQVIA é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Portugal, onde a diversidade é valorizada e as perspectivas únicas dos colaboradores são fundamentais para a inovação. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os funcionários têm acesso a uma cultura que promove a integridade e a ética, além de benefícios competitivos que garantem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
