Recall Analyst in Oeiras

O Recall Analyst desempenhará um papel crítico na gestão e coordenação de projetos de recall, garantindo que os fabricantes comuniquem efetivamente problemas de produtos aos seus clientes. Esta posição envolve o manuseio de chamadas recebidas e efetuadas, manutenção da documentação do projeto, coordenação de comunicações e apoio às atividades de gestão de recall.

O candidato ideal será organizado, orientado para detalhes e capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

• Manuseio de Chamadas: Servir como o contato principal para profissionais de saúde que participam de projetos de recall. Lidar com chamadas recebidas e efetuadas relacionadas a consultas sobre recalls, fornecendo informações precisas e oportunas. Facilitar a conclusão de tarefas específicas do protocolo remotamente usando telefone, e-mail, fax e vários portais.
• Gestão de Documentação: Manter todos os arquivos e registros de documentação dos projetos de recall. Garantir que todas as informações específicas do projeto sejam atualizadas e mantidas com precisão em bancos de dados internos, sistemas de rastreamento e planos de projeto. Monitorar o progresso do recall e garantir conformidade com normas e regulamentos da indústria.

Conhecimentos, Habilidades e Capacidades Requeridas:

• Educação e experiência: Certificado universitário ou experiência equivalente (12 anos de estudos);
• Experiência anterior em um BPO com suporte tecnológico ou clínico é um diferencial;
• Conhecimento da indústria farmacêutica é um diferencial;
• Habilidades obrigatórias: Inglês - Fluente - Obrigatório; Sistema Operacional Windows; Microsoft Office;

Condições de Trabalho: Esta posição é Remota/Home-based em Portugal. Horário de trabalho: 11:00 às 20:00 e 13:00 às 22:00.

Por que se juntar a nós? Aqueles que se juntam a nós tornam-se parte de um líder global reconhecido, ainda disposto a desafiar o status quo para melhorar o cuidado ao paciente. Você terá acesso à tecnologia mais avançada, os maiores conjuntos de dados, as melhores ferramentas analíticas e, na nossa opinião, algumas das mentes mais brilhantes da indústria de Saúde.

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É um momento emocionante para se juntar e reimaginar o que é possível na saúde. A IQVIA é uma forte defensora da diversidade e inclusão no local de trabalho. Acreditamos que um ambiente de trabalho que abraça a diversidade nos dará uma vantagem competitiva no mercado global e aumentará nosso sucesso.

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Quando nossos funcionários talentosos trazem seus verdadeiros eus e suas experiências diversas para o trabalho, eles nos permitem realizar coisas extraordinárias. Processos de pensamento multifacetados estimulam a inovação. Colaboração multi-talentosa aproveita a inovação para entregar resultados superiores.