Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo e-commerce, garantindo conformidade com políticas e padrões de qualidade.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa, focada em e-commerce e tecnologia.
- Benefícios: Salário competitivo, formação inicial e apoio contínuo da equipa.
- Outras informações: Escritório moderno no centro da cidade, com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e impacta a experiência do cliente.
- Qualificações: Habilidades de moderação, comunicação clara e conhecimento do mercado local.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: presencial
Tipo de emprego: Tempo integral (contrato de 6 meses) com possibilidade de extensão / contrato permanente
Deveres e Responsabilidades:
- Manter um forte conhecimento e entusiasmo por produtos, serviços e padrões da indústria de e-commerce.
- Rever conteúdo de acordo com os acordos de nível de serviço (SLAs) e benchmarks de qualidade estabelecidos.
- Garantir que o conteúdo carregado esteja em conformidade com as políticas da plataforma, normas legais e diretrizes de segurança.
- Adaptar-se a atualizações de políticas, mudanças de horário e seguir procedimentos operacionais padrão com consistência.
- Identificar e escalar problemas através dos canais internos adequados, aderindo aos protocolos da empresa.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de moderação com comunicação verbal e escrita clara, bom julgamento e conhecimento do mercado local.
- Compreensão sólida das plataformas de e-commerce e práticas da indústria.
- Capacidade de gerenciar altas cargas de trabalho e manter desempenho durante períodos promocionais de pico.
- Capacidade de trabalhar em turnos rotativos (segunda a domingo, 24/7).
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente com empatia, comunicação eficaz e tomada de decisão equilibrada.
Escritório moderno no centro da cidade com espaços abertos, fácil acesso por transporte público.
Treinamento inicial abrangente e orientação para garantir que você esteja bem preparado e confortável em um novo local de trabalho.
Apoio de colegas com oportunidades de coaching e mentoria.
Empregador para Polish Content Moderator: Intersoft Team SRL
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho moderno e acessível no centro da cidade, ideal para quem valoriza a conveniência e a colaboração. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, proporcionamos formação inicial abrangente e oportunidades de coaching, garantindo que todos os colaboradores se sintam preparados e apoiados. A cultura de trabalho é dinâmica e inclusiva, promovendo o crescimento pessoal e profissional, enquanto lidamos com produtos e serviços de e-commerce de ponta.
