Senior UI/UX Designer in Coimbra

Estamos à procura de um Designer UI/UX Sênior – AI para ajudar a definir a próxima geração de experiências inteligentes nos produtos da Intermedia. Neste papel, você irá projetar experiências que tornam a inteligência artificial útil, intuitiva, confiável e acessível para usuários empresariais. Você trabalhará na interseção de estratégia UX, design de interação, AI generativa, experiências conversacionais e software empresarial, transformando capacidades sofisticadas de IA em experiências simples que resolvem problemas reais dos clientes.

Você colaborará de perto com Gerentes de Produto, Proprietários de Produto, equipes de AI/ML, Engenharia, Pesquisa e outros designers ao longo do ciclo completo do produto - desde pesquisa de mercado e do cliente até conceitos, protótipos, desenvolvimento, lançamento e análise pós-lançamento.

O sucesso significa:

• Os clientes entendem imediatamente como a IA pode ajudá-los.
• As capacidades complexas de IA parecem simples e naturais de usar.
• Os usuários permanecem informados e no controle quando a IA recomenda ou toma ações.
• As funcionalidades de IA se integram perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes dos clientes.
• Padrões comuns de interação com IA se tornam consistentes em todos os produtos da Intermedia.
• A pesquisa e o feedback dos clientes influenciam significativamente as decisões sobre produtos de IA.
• As equipes de Produto e Engenharia veem o Design como um parceiro estratégico na determinação de quais experiências de IA devem ser construídas, não apenas como elas devem parecer.

O que você fará:

• Design de Experiência de IA: Projetar experiências intuitivas para capacidades impulsionadas por IA em interfaces web, desktop, mobile e administrativas.
• Explorar novos modelos de interação para IA generativa, incluindo interfaces conversacionais, copilotos, assistentes de IA, recomendações inteligentes, geração de conteúdo, sumarização e automação de fluxo de trabalho impulsionada por IA.
• Traduzir funcionalidades complexas de IA em interações simples e compreensíveis apropriadas para usuários empresariais do dia a dia.
• Determinar quando a IA deve ajudar proativamente os usuários versus quando os usuários devem iniciar ou controlar explicitamente a funcionalidade da IA.
• Projetar padrões eficazes para prompts, sugestões, conteúdo gerado, ações de IA, confirmações, feedback e intervenção humana.
• Criar experiências que comuniquem o que um sistema de IA está fazendo, por que fez uma recomendação e quais ações tomou ou pretende tomar.

Design UX & Produto: Assumir iniciativas de design desde a descoberta e desenvolvimento de conceitos até prototipagem, implementação, lançamento e otimização pós-lançamento.

• Conduzir pesquisas com usuários, estudos de usabilidade, entrevistas, análises competitivas e análises de fluxo de trabalho para entender as necessidades e comportamentos dos clientes.
• Traduzir problemas dos clientes e requisitos do produto em jornadas de usuários, fluxos de trabalho, wireframes, protótipos e designs de alta fidelidade.
• Desenvolver e validar hipóteses de design através de prototipagem rápida e testes com usuários.
• Identificar oportunidades para simplificar fluxos de trabalho complexos através de UX cuidadoso e automação inteligente.
• Usar dados qualitativos e quantitativos para avaliar experiências e recomendar melhorias.
• Trabalhar de perto com a Gestão de Produto para garantir que os designs abordem problemas significativos dos clientes e resultados comerciais mensuráveis.

Design de Confiança em IA & Design Responsável: Projetar experiências de IA que estabeleçam níveis apropriados de confiança, transparência e controle do usuário.

• Distinguir claramente informações e ações geradas por IA onde apropriado.
• Projetar experiências elegantes para incertezas, informações incompletas, erros, alucinações e situações em que a IA não pode completar um pedido com confiança.
• Criar padrões eficazes de confirmação, desfazer, escalonamento e intervenção humana para ações impulsionadas por IA.
• Projetar mecanismos de feedback que permitam aos usuários avaliar, corrigir ou melhorar resultados gerados por IA.
• Colaborar com as equipes de Produto, Engenharia, Segurança, Privacidade e Jurídico para incorporar princípios de IA responsável na experiência do usuário.
• Ajudar a estabelecer diretrizes de UX para uso consistente e responsável de IA em todos os produtos da Intermedia.

Sistemas de Design: Contribuir e evoluir o sistema de design da Intermedia para suportar experiências impulsionadas por IA.

• Definir padrões e componentes reutilizáveis para interfaces conversacionais, recomendações de IA, conteúdo gerado, ações de IA, indicadores de status, mecanismos de feedback e fluxos de trabalho agenticos.
• Garantir que novas capacidades de IA se integrem naturalmente às experiências de produto estabelecidas, em vez de parecerem recursos desconectados.
• Manter consistência entre produtos enquanto identifica onde interações emergentes de IA requerem novos paradigmas de design.
• Colaborar com designers e desenvolvedores para garantir que os componentes do sistema de design sejam práticos, escaláveis, acessíveis e implementados de forma consistente.

Colaboração & Liderança: Colaborar de perto com Gerentes de Produto, Proprietários de Produto, engenheiros de AI/ML, engenheiros de software, arquitetos, pesquisadores e outros designers.

• Facilitar workshops de design e sessões de descoberta colaborativa para explorar problemas dos clientes e oportunidades de IA.
• Comunicar claramente a lógica de design, descobertas de pesquisa, necessidades dos usuários e trade-offs para partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Desafiar suposições e defender soluções centradas no cliente quando considerações tecnológicas ou de implementação começam a direcionar a experiência.
• Fornecer liderança em design e mentoria a outros designers e ajudar a elevar a qualidade geral da UX em toda a organização.
• Colaborar efetivamente entre várias equipes e áreas de produto para criar experiências coesas de ponta a ponta para os clientes.
• Manter-se atualizado com tecnologias emergentes de IA, padrões de interação e práticas de design e traduzir desenvolvimentos relevantes em experiências práticas de produto.

O que você trará:

• Mais de 5 anos de experiência profissional em UI/UX, Design de Produto ou Design de Interação, idealmente projetando software complexo SaaS ou empresarial.
• Um portfólio forte demonstrando design de produto de ponta a ponta, fluxos de trabalho complexos, design de interação e resolução de problemas cuidadosa.
• Excelente conhecimento de usabilidade, UX/UI, design de interação, arquitetura da informação, acessibilidade e princípios de fatores humanos.
• Forte capacidade de analisar requisitos complexos e transformá-los em soluções simples e elegantes.
• Experiência em conduzir ou participar de pesquisas com usuários e testes de usabilidade.
• Forte proficiência com Figma, ferramentas de prototipagem e práticas modernas de sistemas de design.
• Experiência trabalhando de perto com Gestão de Produto e Engenharia em um ambiente de desenvolvimento de software Ágil.
• Fortes habilidades de comunicação, apresentação, colaboração e gestão de partes interessadas.
• Capacidade de trabalhar efetivamente com ambiguidade e requisitos em rápida evolução.
• Forte atenção aos detalhes enquanto mantém uma compreensão da experiência mais ampla do produto e do cliente.
• Experiência projetando produtos ou recursos impulsionados por IA generativa, aprendizado de máquina ou automação inteligente.
• Compreensão de grandes modelos de linguagem (LLMs) e as oportunidades e limitações que eles introduzem nas experiências de produto.
• Familiaridade com UX conversacional e interfaces de linguagem natural.
• Compreensão de conceitos como prompts, contexto, conteúdo gerado por IA, confiança e incerteza, alucinações e ciclos de feedback de IA.
• Familiaridade com agentes de IA e padrões emergentes para projetar sistemas que podem realizar ações em múltiplas etapas em nome dos usuários.
• Experiência pensando sobre confiança, transparência, explicabilidade, privacidade e controle do usuário em experiências de IA.
• Um forte interesse em experimentar novas ferramentas de IA e modelos de interação.

Desejável:

• Experiência projetando produtos de comunicações empresariais, colaboração, centros de contato, produtividade ou automação de fluxo de trabalho.
• Experiência projetando copilotos de IA, assistentes, interfaces conversacionais ou fluxos de trabalho agenticos.
• Experiência desenvolvendo ou contribuindo para sistemas de design em larga escala.
• Experiência com interfaces de voz e multimodais.
• Compreensão de padrões de acessibilidade e design inclusivo.
• Familiaridade com HTML/CSS e as restrições técnicas de aplicações web modernas.
• Experiência usando ferramentas de design e prototipagem assistidas por IA.
• Experiência trabalhando com equipes de Produto e Engenharia distribuídas globalmente.

Processo de Entrevista:

• Etapa 1: Aplicação.
• Etapa 2: Entrevista.
• Etapa 3: Entrevista com o Gerente de Contratação.
• Etapa 4: Entrevista com a Equipe.
• Etapa 5: Contratado.