Senior Product Manager

Está apaixonado por usar o poder dos dados de comunicação para construir experiências de IA inteligentes e intuitivas? Gosta de ser responsável por uma área de produto – desde descobrir o que os clientes precisam até entregá-lo com a sua equipa de engenharia? Se sim, a equipa de Gestão de Produto de IA & Dados da Intermedia está à procura de um Gestor de Produto prático para ajudar a entregar a próxima geração de capacidades potenciadas por IA nos nossos produtos UCaaS e CCaaS.

Esta é uma função para um gestor de produto pronto para assumir uma parte do roteiro de forma integral – mais responsabilidade e descoberta voltada para o cliente do que um proprietário de produto, trabalhando lado a lado com engenharia e UX para transformar ideias em produtos que os clientes adoram.

Como Gestor de Produto na equipa de IA & Dados, você será responsável por uma área de produto dentro do nosso portfólio de IA, definindo o que construir e porquê, e colaborando diretamente com a engenharia para a entrega. Você realizará descobertas com clientes e partes interessadas, moldará um roteiro priorizado para a sua área, escreverá requisitos claros e verá as funcionalidades desde o conceito até ao lançamento. Usará métricas e feedback dos clientes para entender como o seu produto está a desempenhar e onde investir a seguir.

O seu foco será em experiências impulsionadas por IA, exigindo fortes habilidades analíticas, um bom sentido para UI/UX e usabilidade, e excelente comunicação. Você trabalhará com equipas distribuídas globalmente, tornando a comunicação assíncrona eficaz essencial. Este é um papel de nível médio ideal para alguém que combina responsabilidade e julgamento de produto com uma entrega orientada para os detalhes.

Responsabilidades Principais

• Possuir o roteiro para uma área de produto definida, equilibrando as necessidades dos clientes, objetivos de negócios e realidades técnicas.
• Realizar descobertas com clientes, partes interessadas e dados para identificar problemas que valem a pena resolver e validar soluções.
• Traduzir oportunidades em requisitos claros, histórias de utilizador e critérios de aceitação, e colaborar com a engenharia para as entregar.
• Trabalhar em estreita colaboração com UI/UX para moldar experiências intuitivas e de alta qualidade, coordenando protótipos e ativos de design.
• Priorizar e manter um backlog saudável e participar ativamente nas cerimónias Agile.
• Acompanhar o desempenho do produto através de métricas, satisfação do cliente e feedback de usabilidade, e agir com base no que aprendeu.
• Manter-se ciente das dinâmicas competitivas e de mercado na sua área e alimentar essa visão no planejamento.
• Comunicar progresso, riscos e cronogramas às partes interessadas, definindo e gerindo expectativas proativamente.
• Colaborar com outros gestores de produto para alinhar prioridades e garantir uma experiência de produto coerente.

Requisitos

• Forte sentido de produto para funcionalidades potenciadas por IA — você pode raciocinar sobre o que LLMs e agentes de IA podem e não podem fazer, e traduzir isso em decisões de produto sólidas.
• Mais de 3 anos de experiência em gestão de produtos entregando produtos de software, idealmente em um ambiente SaaS.
• Propriedade demonstrada de uma área de produto ou conjunto de funcionalidades desde a descoberta até ao lançamento.
• Forte mentalidade analítica, confortável em usar dados e feedback dos clientes para tomar decisões.
• Bom senso para UI/UX e usabilidade, com a capacidade de colaborar efetivamente com design.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, capaz de alinhar engenharia, design e partes interessadas.
• Experiência trabalhando com Scrum ou outras estruturas Agile ao lado de equipas de engenharia.
• Forte aptidão técnica e capacidade de resolução de problemas.
• Licenciatura em um campo relevante ou experiência profissional equivalente.
• Proficiência em inglês de nível intermédio superior ou superior, com fortes habilidades de comunicação assíncrona.

Seria um Plus

• Experiência na construção de produtos de IA ou orientados por dados voltados para o cliente.
• Familiaridade com análises de produto e experimentação (testes A/B, análise de funil e uso).
• Experiência com produtos UCaaS/CCaaS ou outros produtos SaaS.
• Familiaridade com conceitos modernos de IA, LLMs ou fluxos de trabalho de aprendizado de máquina.

Por Que Juntar-se a Nós

Você terá a responsabilidade de partes significativas de um portfólio de produtos de IA que ajuda os clientes a trabalhar de forma mais inteligente e eficiente, com a autonomia para moldar o que é construído e o apoio de uma equipa multifuncional apaixonada. Se você está pronto para assumir, construir e ajudar a moldar a próxima onda de comunicação impulsionada por IA, adoraríamos ouvir de você.