Senior Product Manager

Está apaixonado por usar o poder dos dados de comunicação para construir experiências de IA inteligentes e intuitivas? Você prospera ao ser responsável por uma área de produto – desde descobrir o que os clientes precisam até entregá-lo com sua equipe de engenharia?

A equipe de Gestão de Produtos de IA & Dados da Intermedia está à procura de um Gerente de Produto prático para ajudar a entregar a próxima geração de capacidades impulsionadas por IA em nossos produtos UCaaS e CCaaS. Este é um papel para um gerente de produto pronto para assumir uma parte do roteiro de ponta a ponta – mais responsabilidade e descoberta voltada para o cliente do que um proprietário de produto, trabalhando lado a lado com engenharia e UX para transformar ideias em produtos que os clientes adoram.

A Intermedia é um fornecedor líder de soluções de comunicação e colaboração baseadas em nuvem, capacitando mais de 140.000 empresas e 7.500 parceiros com UCaaS, CCaaS e ferramentas de produtividade. Estamos comprometidos em fornecer soluções seguras e fáceis de usar, apoiadas por confiabilidade e suporte líderes do setor. Nossa equipe de IA & Dados está na vanguarda da inovação, aproveitando a riqueza de dados de comunicação gerados em nossas plataformas para desenvolver ferramentas e insights inteligentes que impulsionam o sucesso do cliente.

Acreditamos em uma abordagem colaborativa e prática, onde cada membro da equipe contribui com suas habilidades únicas para criar produtos que realmente fazem a diferença. Somos uma equipe de gestão de produtos que se envolve nos detalhes, onde, independentemente da sua posição, você pode contribuir com suas habilidades e energias para ajudar a melhorar nossos produtos.

Como Gerente de Produto na equipe de IA & Dados, você será responsável por uma área de produto dentro do nosso portfólio de IA, definindo o que construir e por quê, e colaborando diretamente com a engenharia para entregá-lo. Você realizará descobertas com clientes e partes interessadas, moldará um roteiro priorizado para sua área, escreverá requisitos claros e verá as funcionalidades desde o conceito até o lançamento. Você usará métricas e feedback dos clientes para entender como seu produto está se saindo e onde investir a seguir.

Seu foco será em experiências impulsionadas por IA, exigindo fortes habilidades analíticas, um bom senso para UI/UX e usabilidade, e excelente comunicação. Você trabalhará com equipes distribuídas globalmente, tornando a comunicação assíncrona eficaz essencial. Este é um papel de nível médio ideal para alguém que combina responsabilidade e julgamento de produto com entrega orientada a detalhes.

Você ajudará a moldar a estratégia e o roteiro para sua área de produto e será responsável por como isso é entregue — a visão mais ampla e de longo prazo para a área é definida em parceria com o Gerente de Produto Sênior ou líder da equipe.

Responsabilidades Principais:

• Possuir o roteiro para uma área de produto definida, equilibrando necessidades dos clientes, objetivos de negócios e realidades técnicas.
• Realizar descobertas com clientes, partes interessadas e dados para identificar problemas que valem a pena resolver e validar soluções.
• Traduzir oportunidades em requisitos claros, histórias de usuários e critérios de aceitação, e colaborar com a engenharia para entregá-los.
• Trabalhar em estreita colaboração com UI/UX para moldar experiências intuitivas e de alta qualidade, coordenando protótipos e ativos de design.
• Priorizar e manter um backlog saudável e participar ativamente das cerimônias ágeis.
• Acompanhar o desempenho do produto através de métricas, satisfação do cliente e feedback de usabilidade, e agir com base no que você aprende.
• Manter-se ciente das dinâmicas competitivas e de mercado em sua área e alimentar esse insight no planejamento.
• Comunicar progresso, riscos e cronogramas para as partes interessadas, definindo e gerenciando expectativas proativamente.
• Colaborar com outros gerentes de produto para alinhar prioridades e garantir uma experiência de produto coerente.

Requisitos:

• Forte senso de produto para recursos impulsionados por IA — você pode raciocinar sobre o que LLMs e agentes de IA podem e não podem fazer, e traduzir isso em decisões de produto sólidas.
• Mais de 3 anos de experiência em gestão de produtos entregando produtos de software, idealmente em um ambiente SaaS.
• Propriedade demonstrada de uma área de produto ou conjunto de funcionalidades desde a descoberta até o lançamento.
• Forte mentalidade analítica, confortável em usar dados e feedback dos clientes para tomar decisões.
• Bom senso para UI/UX e usabilidade, com a capacidade de colaborar efetivamente com design.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, capaz de alinhar engenharia, design e partes interessadas.
• Experiência trabalhando com Scrum ou outras estruturas ágeis ao lado de equipes de engenharia.
• Forte aptidão técnica e habilidade de resolução de problemas.
• Graduação em um campo relevante ou experiência profissional equivalente.
• Proficiência em inglês em nível intermediário superior ou superior, com fortes habilidades de comunicação assíncrona.

Diferenciais:

• Experiência na construção de produtos impulsionados por IA ou dados voltados para o cliente.
• Familiaridade com análise de produtos e experimentação (teste A/B, análise de funil e uso).
• Experiência com produtos UCaaS/CCaaS ou outros produtos SaaS.
• Familiaridade com conceitos modernos de IA, LLMs ou fluxos de trabalho de aprendizado de máquina.

Você será responsável por partes significativas de um portfólio de produtos de IA que ajuda os clientes a trabalhar de forma mais inteligente e eficiente, com a autonomia para moldar o que é construído e o apoio de uma equipe apaixonada e multifuncional. Se você está pronto para assumir, construir e ajudar a moldar a próxima onda de comunicação impulsionada por IA, adoraríamos ouvir de você.