Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico em inglês via WhatsApp e telefone, ajudando usuários a resolver problemas.
- Empresa: Líder global em outsourcing de atendimento ao cliente com 20 anos de experiência.
- Benefícios: Ambiente jovem e dinâmico, formação contínua e oportunidade de projeto internacional.
- Outras informações: Contrato temporário de 10 dias, começando a 2 de novembro.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades técnicas e faça a diferença na experiência do usuário.
- Qualificações: Fluência em francês, boas habilidades de comunicação e experiência em suporte técnico é um plus.
O salário previsto situa-se entre 900 - 1100 € por mês.
Descrição da Empresa
Somos um importante player em Outsourcing de Atendimento ao Cliente. Presentes em 18 países, através de 88 locais, fornecemos um serviço global onshore e offshore que atende aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviço, cobrindo toda a cadeia de valor da gestão do relacionamento com o cliente. Há 20 anos, apoiamos clientes locais e internacionais prestigiados, operando em múltiplos setores e indústrias, na criação de valor e na otimização da experiência do cliente, com uma abordagem única de excelência operacional. Para isso, contamos com a expertise dos nossos 40.000 colaboradores apaixonados, comprometidos com uma qualidade de serviço contínua, nossa proximidade e agilidade, e nosso espírito empreendedor. Nossa cultura corporativa, fundada em uma gestão orientada por valores e um DNA humano, integra uma forte dimensão social que garante a durabilidade das nossas atividades.
Descrição da Função
Na Intelcia, atuamos globalmente há 20 anos, assegurando as condições para atrair, acolher e desenvolver talentos em uma cultura de pertencimento, positiva e inspiradora de evolução contínua! Você é apaixonado(a) por assistência aos usuários e gosta de enfrentar desafios técnicos com agilidade e precisão?
- Assegurar uma assistência técnica em inglês via WhatsApp e por telefone.
- Ajudar os usuários a resolver problemas relacionados a câmeras, configurações de áudio e navegadores web.
- Acompanhar os candidatos na resolução de dificuldades técnicas encontradas durante seus testes online.
- Diagnosticar e resolver rapidamente erros para garantir uma experiência do usuário fluida.
- Documentar problemas recorrentes e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
Perfil procurado:
- Domínio fluente do francês, tanto oral quanto escrito, nível bilíngue ou equivalente.
- Excelentes competências de comunicação e senso de resolução de problemas.
- Boa habilidade técnica e capacidade de usar ferramentas web e configurar diferentes parâmetros.
- Reatividade, rigor e precisão no diagnóstico e resolução de problemas.
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente é uma vantagem.
O que oferecemos:
- Um ambiente de trabalho jovem, dinâmico e informal, que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional.
- A oportunidade de integrar um projeto internacional estimulante, com impacto concreto.
- Formação contínua para reforçar suas competências técnicas e relacionais.
Tipo de contrato: Missão temporária de 10 dias
Data de início: 2 de novembro
Na INTELCIA, seu sucesso nos apaixona.
Empregador para Conseiller en Support Technique (Mission temporaire) - Vila Real: INTELCIA
A Intelcia Shared Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no Algarve, onde a autonomia e a proatividade são valorizadas. Com uma estrutura comercial sólida e em crescimento, os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, além de um pacote salarial atrativo que inclui uma componente variável indexada aos resultados. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se preocupa com o seu sucesso e transforma visões em realidade!
