Num relance
- Tarefas: Gerir dossiers clientes, tratar emails e resolver litígios comerciais.
- Empresa: Intelcia, uma empresa global com 20 anos de sucesso.
- Benefícios: Ambiente acolhedor, formação remunerada e salário competitivo.
- Outras informações: Cultura empresarial focada em valores humanos e evolução contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e cresce na carreira.
- Qualificações: Domínio do francês e experiência em Back Office é um plus.
O salário previsto situa-se entre 3488 - 4263 € por mês.
Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!
Votre mission:
- Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:
- Traitement d’emails
- Réception d'appels entrants
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques
- Tâches administratives: gestion de documentation et mise à jour de base de données
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente
Ce qu'on attend de vous:
- Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)
- Communication efficace et objective
- Écoute active
- Esprit analytique
- Orientation client/résultats
- Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus
Ce que nous avons à t’offrir:
- Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente
- Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail
- Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)
- Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs
Lieu de travail: Vila Real
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
Empregador para Conseiller Client & Backoffice B2B - Vila Real: INTELCIA
A Intelcia Shared Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no Algarve, onde a autonomia e a proatividade são valorizadas. Com uma estrutura comercial sólida e em crescimento, os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, além de um pacote salarial atrativo que inclui uma componente variável indexada aos resultados. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se preocupa com o seu sucesso e transforma visões em realidade!
