Num relance
- Tarefas: Gerir um portfólio de clientes e otimizar processos de entrega.
- Empresa: Líder em Outsourcing de Atendimento ao Cliente com 20 anos de experiência.
- Benefícios: Ambiente colaborativo, estabilidade no projeto e oportunidades de evolução interna.
- Outras informações: Cultura de pertença e desenvolvimento contínuo.
- Porquê este emprego: Se gostas de análise e relações com clientes, este é o teu lugar!
- Qualificações: Bilingue em francês e confortável com ferramentas digitais.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Descrição da Empresa
Somos um jogador importante em Outsourcing de Atendimento ao Cliente. Presentes em 18 países, através de 88 locais, fornecemos um serviço global onshore e offshore que atende aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviço, cobrindo toda a cadeia de valor da gestão do relacionamento com o cliente. Há 20 anos, apoiamos clientes locais e internacionais prestigiados, operando em múltiplos setores e indústrias, na criação de valor e na otimização da experiência do cliente, com uma abordagem única de excelência operacional. Para isso, contamos com a expertise dos nossos 40.000 colaboradores apaixonados, comprometidos com uma qualidade de serviço contínua, nossa proximidade e agilidade, e nosso espírito empreendedor. Nossa cultura corporativa, fundada em uma gestão orientada por valores e um DNA humano, integra uma forte dimensão social que garante a durabilidade das nossas atividades.
Descrição da Função
Você gosta da relação com o cliente, mas prefere um papel analítico e estruturado em back-office? Este posto é feito para você! Você será responsável pela gestão de um portfólio de clientes utilizando um serviço de entrega, garantindo um acompanhamento preciso e uma experiência do cliente fluida.
Seu cotidiano:
- Analisar e tratar as solicitações dos gestores de conta
- Assegurar o acompanhamento das entregas e resolver os incidentes
- Atualizar os sistemas internos
- Otimizar os processos administrativos
Seu perfil:
- Francês Bilingue
- À vontade com ferramentas informáticas e plataformas digitais
- Organizado, proativo e orientado a resultados
- Capacidade de trabalhar em equipe
Por que nos juntar?
- Ambiente profissional e colaborativo
- Projeto estável e estruturado
- Possibilidades de evolução interna
Localização: Viana do Castelo, Portugal
Empregador para Back-Office – Gestion des Livraisons & Support Client – Esposende in Viana do Castelo: INTELCIA
A Intelcia Shared Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no Algarve, onde a autonomia e a proatividade são valorizadas. Com uma estrutura comercial sólida e em crescimento, os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, além de um pacote salarial atrativo que inclui uma componente variável indexada aos resultados. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se preocupa com o seu sucesso e transforma visões em realidade!
