Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico a utilizadores e resolver problemas de forma ágil.
- Empresa: Líder em outsourcing de atendimento ao cliente com 20 anos de experiência.
- Benefícios: Ambiente jovem, formação contínua e oportunidade de projeto internacional.
- Outras informações: Missão temporária de 10 dias, começando a 2 de novembro.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda candidatos em desafios reais.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Descrição da Empresa We are a major player in Customer Service Outsourcing.
Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain.
For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach.
For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit.
Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.
Descrição da Função Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue !
Vous êtes passionné(e) par l’assistance aux utilisateurs et aimez relever des défis techniques avec agilité et précision ?
Rejoignez notre équipe en pleine croissance, spécialisée dans l’externalisation et les services technologiques, pour accompagner des candidats postulant à des postes au sein de l’Union européenne et réalisant leurs évaluations sur une plateforme en ligne dédiée.
Vos missions: .
Assurer une assistance technique en anglais via Whats App et par téléphone.
Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés aux caméras, aux paramètres audio et aux navigateurs web.
Accompagner les candidats dans la résolution des difficultés techniques rencontrées lors de leurs tests en ligne.
Diagnostiquer et résoudre rapidement les erreurs afin de garantir une expérience utilisateur fluide.
Documenter les problèmes récurrents et contribuer à l’amélioration continue des processus.
Profil recherché: .
Maîtrise courante du français, à l’oral comme à l’écrit, niveau bilingue ou équivalent.
Excellentes compétences en communication et sens de la résolution de problèmes.
Bonne aisance technique et capacité à utiliser des outils web et à configurer différents paramètres.
Réactivité, rigueur et précision dans le diagnostic et la résolution des problèmes.
Une expérience préalable en support technique ou en service client constitue un atout.
Ce que nous vous offrez: .
Un environnement de travail jeune, dynamique et informel, qui valorise l’innovation et l’épanouissement professionnel.
L’opportunité d’intégrer un projet international stimulant, avec un impact concret.
Une formation continue pour renforcer vos compétences techniques et relationnelles.
Type de contrat : Mission temporaire de 10 jours Date de début : 2 novembre Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience de test en ligne simple, efficace et sans difficulté technique !
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne. #Intelcia #Proudtobe IN #We Dream We Care We Do #Be Great Together Les données personnelles recueillies sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et utilisées exclusivement dans le cadre du processus de recrutement et de sélection.
- Localização
- Guarda, Portugal
- #J-18808-Ljbffr
Empregador para Conseiller en Support Technique (Mission temporaire) - Guarda: INTELCIA
A Intelcia Shared Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no Algarve, onde a autonomia e a proatividade são valorizadas. Com uma estrutura comercial sólida e em crescimento, os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, além de um pacote salarial atrativo que inclui uma componente variável indexada aos resultados. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se preocupa com o seu sucesso e transforma visões em realidade!
