Num relance
- Tarefas: Atender clientes e oferecer soluções personalizadas para otimizar serviços.
- Empresa: Líder em outsourcing de atendimento ao cliente com 20 anos de experiência.
- Benefícios: Salário competitivo, formação remunerada, prémios de desempenho e seguro de saúde.
- Outras informações: Oportunidades reais de progressão na carreira e um ambiente colaborativo.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente dinâmico e de confiança.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Descrição da Empresa
Somos um jogador importante em Outsourcing de Atendimento ao Cliente. Presentes em 18 países, através de 88 locais, fornecemos um serviço global onshore e offshore que atende aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviço, cobrindo toda a cadeia de valor da gestão do relacionamento com o cliente. Há 20 anos, apoiamos clientes locais e internacionais prestigiados, operando em múltiplos setores e indústrias, na criação de valor e na otimização da experiência do cliente, com uma abordagem única de excelência operacional. Para isso, contamos com a expertise dos nossos 40.000 colaboradores apaixonados, comprometidos com uma qualidade de serviço contínua, nossa proximidade e agilidade, e nosso espírito empreendedor.
Descrição da Função
Na Intelcia, acreditamos que o talento cresce num ambiente de confiança, proximidade e evolução contínua. Estamos a reforçar a nossa Equipa MASTERS, um projeto dedicado à fidelização de clientes de uma das maiores empresas de telecomunicações em Portugal. Se gostas de comunicar, de encontrar soluções e de fazer a diferença na experiência do cliente, esta oportunidade é para ti!
A tua missão:
- Atender clientes atuais e compreender as suas necessidades
- Apresentar soluções personalizadas para renovação e otimização dos serviços contratados
- Garantir um atendimento de excelência, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes
- Contribuir para o cumprimento dos objetivos da equipa através de uma abordagem consultiva e orientada para resultados
Procuramos pessoas que tenham:
- Excelente capacidade de comunicação
- Gosto pelo contacto com o cliente
- Empatia e capacidade de escuta ativa
- Espírito de equipa e atitude positiva
- Orientação para objetivos
- Disponibilidade imediata
O que oferecemos:
- Formação inicial remunerada
- Contrato de trabalho estável
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídios de Férias e de Natal
- Prémios mensais de desempenho
- Seguro de Saúde
- Descontos exclusivos para colaboradores
- Plano de desenvolvimento contínuo e oportunidades reais de progressão na carreira
Local de Trabalho: Funchal
Na Intelcia, acreditamos que cada pessoa pode fazer a diferença. Se procuras um projeto estável, desafiante e com oportunidades de crescimento, junta-se à nossa equipa.
Empregador para Assistente de Contact Center | Linha de Retenção de Clientes | Funchal: INTELCIA
A Intelcia Shared Services é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no Algarve, onde a autonomia e a proatividade são valorizadas. Com uma estrutura comercial sólida e em crescimento, os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, além de um pacote salarial atrativo que inclui uma componente variável indexada aos resultados. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se preocupa com o seu sucesso e transforma visões em realidade!
