Num relance
- Tarefas: Atender pedidos de clientes por telefone e garantir um serviço de alta qualidade.
- Empresa: Intelcia, líder em outsourcing de atendimento ao cliente com 20 anos de experiência.
- Benefícios: Salário atrativo, formação inicial paga, seguro de saúde e bónus de desempenho.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa apaixonada e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente são um plus.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Somos um jogador importante em Outsourcing de Atendimento ao Cliente. Presentes em 18 países, em 88 locais, fornecemos um serviço global onshore e offshore que atende aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviço, cobrindo toda a cadeia de valor da gestão do relacionamento com o cliente. Há 20 anos, apoiamos clientes locais e internacionais prestigiados, operando em múltiplos setores e indústrias, na criação de valor e na otimização da experiência do cliente, com uma abordagem única de excelência operacional.
Para isso, contamos com a expertise dos nossos 40.000 colaboradores apaixonados, comprometidos com uma qualidade de serviço contínua, nossa proximidade e agilidade, e nosso espírito empreendedor. Nossa cultura corporativa, fundamentada em uma gestão orientada por valores e um DNA humano, integra uma forte dimensão social que garante a durabilidade das nossas atividades.
A Intelcia, um jogador global de sucesso há 20 anos, assegura as condições para atrair, acolher e desenvolver talentos em uma cultura de pertencimento, positiva e inspiradora de progresso contínuo!
Seu papel:
- Gerir solicitações de clientes atendendo chamadas recebidas.
- Responder às solicitações dos clientes de forma eficaz e atempada, garantindo que um serviço de alta qualidade seja prestado.
- Fornecer suporte a produtos e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes.
- Tarefas administrativas: gestão de documentação e atualização de banco de dados.
Seu perfil:
- Fluente ou bilíngue em holandês e inglês;
- Alfabetização informática (navegar facilmente por diferentes programas de software em paralelo);
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um plus;
- Excelentes habilidades de comunicação (confortável em comunicar-se com clientes usando vários canais);
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas trabalhando de forma independente, enquanto é um jogador de equipe.
Nossa oferta:
- Cultura corporativa baseada em gestão com valores e DNA humano.
- Formação inicial remunerada e contrato de trabalho.
- Seguro de saúde após 6 meses na empresa.
- Salário e bônus atraentes e motivadores (salário base + cesta de refeição + bônus de desempenho).
Os dados pessoais que recebemos são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e são utilizados exclusivamente para o processo de recrutamento e seleção. Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso!
Empregador para Dutch Customer Support – Lisbon: Intelcia Portugal
A Intelcia é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho positivo e inspirador em Amarante, onde os colaboradores são valorizados e incentivados a crescer. Com uma formação inicial remunerada, benefícios como seguro de saúde após 6 meses e um pacote salarial atrativo, a empresa promove uma cultura de pertença e desenvolvimento contínuo, ideal para quem busca uma carreira gratificante no setor de saúde.
