Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores de tecnologia inovadora para diabetes através de chamadas e e-mails.
- Empresa: Empresa multinacional com um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento acessível e eventos gratuitos da empresa.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e suporte durante todo o processo de mudança.
- Porquê este emprego: Ajuda a melhorar a vida de pessoas com diabetes enquanto vive numa cidade vibrante.
- Qualificações: Fluência em alemão e bom inglês, com habilidades de comunicação e empatia.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Para um internacional Customer‑Care‑Team no coração de Lisboa, você será procurado como consultor de clientes (m/f/d) que fala alemão. Nesta função, você será o primeiro ponto de contato por telefone e e-mail para usuários de um sistema inovador de administração de insulina sem tubos e agulhas. Você ajudará com perguntas sobre o produto, manuseio, pedidos e processos de pagamento, contribuindo ativamente para facilitar o dia a dia das pessoas com diabetes.
Suporte técnico & Resolução de problemas
Você apoiará em possíveis falhas, alertas e configurações do dispositivo.
Processamento de pedidos & Envio
Você ajudará na encomenda de dispositivos (baseados em receita) e kits de teste e demonstração, acompanhando o processo de envio.
Esclarecimento de processos de pagamento
Você responderá perguntas sobre faturas e fluxos de pagamento.
Benefícios
Atraente remuneração: 1.240 € – 1.610 € bruto/mês, alojamento acessível em quarto individual em apartamento compartilhado, calculado no salário bruto. Pagamento proporcional de férias e bônus de Natal, adicionais de fim de semana/turno, possivelmente bônus de produtividade. Seguro de saúde privado. Treinamento com voo para Portugal e acomodação em apartamento compartilhado incluídos. Eventos da empresa gratuitos, grupos esportivos e workshops. Oportunidades de promoção em uma empresa multinacional. A equipe de trabalho no exterior estará ao seu lado durante todo o processo.
Suas habilidades
Comunicativo, paciente, prazer em ajudar.
Empatia para lidar com preocupações, manter a visão geral, orientação para soluções.
Compreensão técnica e cuidado no manuseio de dados sensíveis.
Alemão em nível nativo + bom inglês – oral e escrito com segurança.
Força de comunicação & Orientação ao cliente.
Atendimento amigável e paciente às preocupações dos clientes por telefone e e-mail.
Compreensão técnica e interesse em dispositivos médicos e seu manuseio.
Cuidado & Confiabilidade, manuseio preciso de dados sensíveis de clientes e de saúde.
Cidadania da UE / Permissão de trabalho em Portugal ou nacionalidade de países do EEE (Islândia, Liechtenstein, Noruega) e Suíça.
Local de trabalho
Lisboa combina uma vida urbana vibrante com uma atmosfera relaxante à beira-mar. Seu local de trabalho está no moderno bairro Parque das Nações, bem conectado ao metrô, ônibus e trem. Após o expediente, você encontrará ruas charmosas, cafés aconchegantes, peixe fresco e uma mistura colorida de culturas – pois em Lisboa você encontrará pessoas de todo o mundo.
Empregador para Kundenberater (m/w/d) in Lissabon, Portugal für Diabetes-Technologie: Initiative Auslandszeit
A Initiative Auslandszeit é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar em Lisboa, uma das cidades mais vibrantes da Europa. Com um ambiente de trabalho colaborativo e multicultural, os colaboradores beneficiam de um pacote atrativo que inclui subsídio de alimentação isento de impostos e apoio na burocracia, além de oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer um atendimento ao cliente excepcional para marcas renomadas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Initiative Auslandszeit
