Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma famosa plataforma de redes sociais em Lisboa ou Atenas.
- Empresa: Trabalha para uma das plataformas de social media mais conhecidas do mundo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e eventos de equipa emocionantes.
- Outras informações: Pacote de realocação disponível e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Vive uma experiência internacional enquanto ajudas pessoas com questões técnicas.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com habilidades técnicas e de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Du willst raus aus dem Alltag und rein ins Ausland? Für eine der bekanntesten Social-Media-Plattformen der Welt suchen wir dich als technischen Kundenberater – wahlweise im sonnigen Lissabon oder im pulsierenden Athen. Du betreust private Nutzer und Geschäftskunden per Telefon, E-Mail und Chat, hilfst bei technischen Fragen und klärst Abrechnungsthemen. Mindestdauer: 1 Jahr, Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Kontakt zu Kunden per Telefon, E-Mail & Chat: Bearbeitung von Anfragen privater Nutzer sowie von Unternehmen rund um Werbeschaltung, Abrechnung und Business-Tools
- Outbound & proaktive Kundenansprache: Wenn jemand eine Anfrage geschickt hat, proaktive Kontaktaufnahme zur Kundenbindung und Problemprävention
- Technischer Support: Unterstützung bei technischen Problemen und allgemeinen Plattformfragen
- Zahlungs- & Abrechnungsfragen klären: Lösungsfindung bei Rechnungs-Themen und, wenn nötig, Weiterleitung an die richtige Stelle
Deine Skills
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal bzw. Griechenland (oder Staatsangehörigkeit von EWR-Ländern Island, Liechtenstein, Norwegen oder Schweiz)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau + Englisch auf B2-Niveau
- Technisches Verständnis & Problemlösungsorientierung; Erfahrung im (technischen) Kundensupport oder Affinität zu digitalen Plattformen und Online-Werbung von Vorteil
- Sorgfalt im Umgang mit Daten, präzise Dokumentation und Einhaltung von Prozessen
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen
- Schulabschluss, freundliches und verantwortungsbewusstes Auftreten, ruhig in stressigen Situationen
Vergütung
Gehalt: 1.300 € – 1.600 € brutto/Monat, wettbewerbsfähig für den jeweiligen Markt (ca. 15.600 € – 19.200 € brutto/Jahr)
Benefits
- Attraktive Vergütung: 1.300 € – 1.600 € brutto/Monat, wettbewerbsfähig für den jeweiligen Markt
- Bezahlte Schulung zu Beschäftigungsbeginn – du startest bestens vorbereitet
- Teamevents, Sportgruppen, Workshops und mehr – dein Arbeitgeber organisiert viele spannende Aktivitäten, bei denen du Kontakte knüpfen kannst
- Relocation-Package Athen: Flug nach Griechenland wird übernommen, erste 4 Wochen Hotelzimmer, danach selbstständige Wohnungssuche mit Unterstützung durch das HR-Team
- Relocation-Package Lissabon: Flug nach Portugal wird übernommen, Mitarbeiter-WG für die gesamte Aufenthaltsdauer verfügbar
- Auslandsjob-Team an deiner Seite vor, während und nach dem Job
- Golden-Ticket-Job: Ausgewählte Vergünstigungen, organisatorische Hilfe und begleitende Services
Standort
Du wählst deinen Standort: das sonnige Lissabon mit seinen Straßenbahnen, Stränden und der entspannten Lebensart – oder das pulsierende Athen mit antiker Geschichte, mediterranem Flair und dem Meer gleich um die Ecke. Beide Standorte bieten moderne Büros in zentraler Lage mit guter Anbindung an das jeweilige Stadtleben.
Empregador para Kundenberater (m/w/d) für weltbekannte Social Media Plattform in Lissabon oder Athen: Initiative Auslandszeit
A Initiative Auslandszeit é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar em Lisboa, uma das cidades mais vibrantes da Europa. Com um ambiente de trabalho colaborativo e multicultural, os colaboradores beneficiam de um pacote atrativo que inclui subsídio de alimentação isento de impostos e apoio na burocracia, além de oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer um atendimento ao cliente excepcional para marcas renomadas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Initiative Auslandszeit
