Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma grande plataforma de E-Commerce em questões de pedidos e entregas.
- Empresa: Trabalhe numa empresa internacional em Lisboa com um ambiente dinâmico.
- Benefícios: Formação paga, salário competitivo e um clima de trabalho descontraído.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente multicultural.
- Porquê este emprego: Viva em Lisboa enquanto ajuda clientes e desenvolve suas habilidades.
- Qualificações: Fluência em Alemão e Inglês, com foco no atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Placeholder: Post Thumbnail (visible in frontend only)Portugal Top-Job# Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce in Lissabon›
› Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce in Lissabon Kundenberater E-Commerce (m/w/d)### Kundenberater E-Commerce (m/w/d)Deutsch- & Englischsprachig Du berätst deutschsprachige Nutzer einer **großen E-Commerce-Plattform telefonisch und schriftlich**.
Dabei löst du Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Konten, arbeitest service- und lösungsorientiert und übergibst komplexere Fälle an spezialisierte Teams.
Eine **bezahlte Schulung** bereitet dich vor – und mit Sonne, Meer und City-Vibe bietet Lissabon das perfekte Umfeld für deinen Neustart im Ausland.
Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)Kompetente Hilfe bei Fragen zu Bestellungen, Sendungsverfolgung und Lieferungen.
Unterstützung von Käufern und Verkäufern Schnelle, klare Antworten zu Konten, Zahlung & Plattform-Features.
Bearbeitung innerhalb definierter SLAs & Qualitätsstandards Saubere Dokumentation und termingerechte Falllösung.
Weitergabe komplexer Anliegen Zielgerichtetes Eskalieren an das zuständige Fachteam.## Die Benefits Das macht deine Arbeit besonders attraktiv## Deine Skills Was du mitbringen solltest### Kundenberater E-Commerce (m/w/d)Du sprichst **Deutsch (Muttersprachenniveau)** und **Englisch (mind.
B2)**, arbeitest kundenorientiert, strukturiert und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick.
Erfahrung im E-Commerce Kundenservice ist Plus, aber nicht zwingend – die Schulung ist umfangreich.
Muttersprache Deutsch Klare, empathische Kommunikation mit DACH-Kunden.
Englisch B2Teamkommunikation & Tools in Englisch sicher nutzen.
Service- & Lösungsorientierung Probleme analysieren, verständlich erklären, nachhaltig lösen.
Grundlagen E-Commerce/Support (von Vorteil)Verständnis für Bestell- & Lieferprozesse.
Eintragfreies polizeiliches Führungszeugnis## Job Location Hier arbeitest du Lissabon verbindet historische Viertel, Atlantiknähe und ein lebendiges Tech- & Start-up-Umfeld.
Straßenbahnen, Aussichtspunkte und ein entspanntes Klima machen die Stadt zu einem beliebten Ziel für Leute, die im Ausland einen Neustart machen möchten – kurze Wege, gute Lebensqualität.
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Empregador para Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce in Lissabon, Portugal: Initiative Auslandszeit
A Initiative Auslandszeit é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar em Lisboa, uma das cidades mais vibrantes da Europa. Com um ambiente de trabalho colaborativo e multicultural, os colaboradores beneficiam de um pacote atrativo que inclui subsídio de alimentação isento de impostos e apoio na burocracia, além de oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer um atendimento ao cliente excepcional para marcas renomadas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Initiative Auslandszeit
