Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de marcas famosas em Lissabon, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
- Empresa: Trabalha numa equipa internacional num ambiente dinâmico e amigável.
- Benefícios: Voo para Lissabon, alojamento, subsídio de alimentação e oportunidades de lazer.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e uma experiência cultural única.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto vives numa das cidades mais incríveis da Europa.
- Qualificações: Fluência em alemão e bom inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Werde Teil eines internationalen Kundenberater-Teams in Lissabon und betreue – je nach Projekt – die deutschsprachigen Kund*innen von Foot Locker oder Abercrombie & Fitch im Support. Ob Fragen zur Bestellung, Lieferung oder Rückgabe: Du hilfst freundlich und kompetent weiter und sorgst für ein rundum positives Markenerlebnis. Weitere Projekte aus den Bereichen Versicherung, Banking, Social Media, Software und Technologie sind ebenfalls möglich.
Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Betreuung deutschsprachiger Kund*innen telefonisch oder per E-Mail
- Beantwortung von Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Retouren
- Passende Lösungen bei individuellen Anliegen finden und Markenbindung stärken
- Kundenanliegen sorgfältig im System dokumentieren
Deine Skills
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B1)
- Kommunikationsstärke, Service-Mentalität und Lust auf ein internationales Team
- Bereitschaft, mindestens 12 Monate in Portugal zu leben und zu arbeiten
- Vorerfahrung im Kundenservice hilfreich, aber keine Voraussetzung
Deine Benefits
- Flüge inklusive: Flug nach Lissabon wird gebucht + 1 kostenloser Hin- und Rückflug in die Heimat pro Arbeitsjahr
- Abholung am Flughafen und persönlicher Empfang
- Hilfe bei der Bürokratie: Steuer-ID, Kontoeröffnung, Krankenversicherung
- Mitarbeiterwohnung (optional): Möbliertes Zimmer in einer WG mit anderen Mitarbeitenden, zentral gelegen und voll ausgestattet
- Steuerfreier Essenszuschuss: 7 € pro Arbeitstag (ca. 150 € netto/Monat zusätzlich)
- Kostenloses Freizeitangebot & Sprachkurse: Portugiesisch lernen, Surfen, Wandern, Events
- Moderne Arbeitsplätze & Aufstiegschancen: Internationales Umfeld, flache Hierarchien, Weiterbildung und Karriereperspektiven
- Golden-Ticket-Job: Ausgewählte Vergünstigungen, organisatorische Hilfe und begleitende Services
Standort Lissabon gehört zu den beliebtesten Städten Europas – mildes Klima, freundliche Menschen, atemberaubende Strände und eine hohe Lebensqualität machen die Stadt zum idealen Ort für einen Auslandseinsatz.
Empregador para Customer Support Agent (m/w/d) für Modemarken in Lissabon, Portugal: Initiative Auslandszeit
A Initiative Auslandszeit é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar em Lisboa, uma das cidades mais vibrantes da Europa. Com um ambiente de trabalho colaborativo e multicultural, os colaboradores beneficiam de um pacote atrativo que inclui subsídio de alimentação isento de impostos e apoio na burocracia, além de oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a oferecer um atendimento ao cliente excepcional para marcas renomadas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Initiative Auslandszeit
