Business Systems Specialist in Porto

Bem-vindo à Infraspeak. A nossa missão é simples: transformar a gestão de instalações com uma plataforma colaborativa que unifica cada parte das operações de FM num único sistema coeso - permitindo que cada parte interessada trabalhe como um só. Vamos além das ferramentas tradicionais, eliminando sistemas fragmentados em operações complexas. A nossa plataforma garante colaboração de ponta a ponta entre equipas, processos e ativos de FM - sem silos, pontos cegos ou sobrecarga. Nascemos no Porto, Portugal, e agora somos uma empresa global que serve clientes em mais de 45 países e apoiada por investidores de topo. Mas estamos apenas a começar. Acreditamos na propriedade, colaboração e meritocracia. Acreditamos que apenas grandes equipas constroem grandes produtos - e isso inclui os nossos clientes. Acreditamos que a felicidade está na jornada, não apenas no destino. Acima de tudo, somos guiados pelo nosso propósito: ser uma fonte de uma boa vida - para os nossos clientes, a nossa equipa e a comunidade em geral.

O que estamos a construir? Cada negócio que assinamos passa pelo CPQ, CRM e produto antes de chegar às Finanças. Quando esses sistemas concordam, ninguém nota. Quando não concordam, alguém tem que corrigir manualmente. Você será responsável por como a informação flui do orçamento ao recebimento. Você se juntará à nossa equipa de Estratégia e Operações de Negócios, na área do COO. As Finanças são responsáveis pela faturação, o Produto é responsável pelos dados de uso e o RevOps é responsável pelo CPQ e CRM. Você é responsável pelo espaço entre eles: quais dados se movem, quando se movem e o que acontece quando não se movem.

O que você fará? O objetivo é simples: o que vendemos, entregamos e faturamos conta a mesma história. Aqui está como você chegará lá:

• Desenhar o mapa. Definir qual sistema possui quais dados, desde o produto até as vendas e finanças, e como e quando se movem.
• Possuir o modelo de dados. Definir definições compartilhadas para que cada equipa trabalhe a partir de uma única fonte de verdade.
• Projetar as conexões. Construir integrações com conectores nativos, APIs e ferramentas de baixo código, incluindo casos extremos.
• Manter as regras intactas. Preços aprovados, direitos e termos contratuais sobrevivem a cada transferência.
• Aposentar o trabalho manual. Começar pelas transferências que colocam mais receita em risco, usando IA onde ajuda.
• Fechar as lacunas. Reconciliar uso e faturamento para que cada diferença seja faturada ou dispensada intencionalmente.
• Manter os dados limpos. Configurar rotinas para monitorar a qualidade e corrigir causas raízes, e verificar o que cada mudança toca antes de entrar em operação.

Seus primeiros meses: Colocar o mapa completo do orçamento ao recebimento no papel: sistemas, proprietários de dados, cronograma e lacunas. Executar sua primeira reconciliação de uso e faturamento e torná-la uma rotina repetível e automatizada.

Quem estamos procurando? Nós nos importamos mais com como você pensa do que onde você fez isso. Você não precisa de um histórico em SaaS. Você pode vir de operações de negócios, receita ou vendas, análise de processos, finanças ou operações de faturamento, implementação de ERP ou CRM, ou consultoria de operações.

Como você trabalha: Você vê o quadro geral. Você amplia a visão para o quadro completo e depois se concentra para encontrar onde a informação se perde. Você pensa antes de configurar. Você sabe o que uma mudança toca, projeta para as exceções e prioriza por risco. Você termina o que começa. Você entrega, documenta e verifica seu trabalho antes de considerar concluído. Você lidera através da influência. Você faz diferentes equipas puxarem na mesma direção e consegue dizer não com bons argumentos. Você traduz em ambas as direções. Você explica tópicos técnicos para equipas de negócios e necessidades de negócios para pessoas técnicas.

O que você traz: 5+ anos em funções que combinam processos, sistemas e dados. Configuração prática de aplicações empresariais (CRM, ERP, CPQ, faturamento ou similares), além do nível de usuário final. Uma compreensão sólida de como os sistemas trocam dados. Não é necessário codificação. Mapeamento e documentação de processos, além de forte análise de dados para reconciliações e auditorias (planilhas avançadas no mínimo). Alfabetização financeira: você sabe como um contrato se torna receita recorrente, uma fatura e dinheiro, e por que esses números nem sempre coincidem. Um diploma em engenharia (Engenharia Industrial e Gestão é uma ótima opção), gestão, economia ou outro campo quantitativo, ou experiência equivalente. Fluência em inglês, escrito e falado.

Pontos bônus: Experiência em B2B SaaS ou outro negócio de assinatura. SQL, plataformas de integração ou automação, ou ferramentas de IA para trabalho com dados. Conhecimento de reconhecimento de receita, regras de faturamento ou conformidade contratual.

O que oferecemos? Horários de trabalho flexíveis e uma cultura amigável ao remoto. Salário competitivo e benefícios. Escritório moderno com tudo o que você precisa, localizado no centro do Porto. Um ambiente de startup, onde você verá a empresa (e a si mesmo) crescer de uma dúzia de pessoas para uma referência mundial na área (algumas pessoas chamam isso de ambição, nós chamamos de foco). Um ambiente de trabalho equilibrado onde você terá autonomia, responsabilidade, propriedade e liberdade para cometer erros e aprender com eles. Eventos regulares para promover o compartilhamento de conhecimento e o engajamento da equipe. Na Infraspeak, todos são iguais, únicos e valorizados. Acreditamos que a diversidade nos torna mais fortes - moldando nossa cultura, nossos negócios e o mundo ao nosso redor para melhor - e estamos comprometidos com a aquisição ética de talentos, fundamentada no respeito, justiça e igualdade de oportunidades. O nosso código de conduta é claro: a discriminação não tem lugar aqui - seja com base em idade, deficiência, gênero, raça, religião ou crença, estado civil ou parental, opiniões políticas, ou qualquer outra base protegida por lei.