Num relance
- Tarefas: Liderar a equipa de suporte, garantindo um atendimento de qualidade em português e inglês.
- Empresa: Inetum2, uma empresa inovadora no setor de serviços.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com foco na excelência do serviço.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança enquanto impacta diretamente a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de liderança.
O salário previsto situa-se entre 37800 - 46200 € por ano.
Inetum2 is seeking a Contact Centre Supervisor / Team Leader to oversee first-line support operations in an outsourced service environment in Lisbon.
You will monitor daily activities, ensure adherence to procedures, and guide agents handling Portuguese and English communications across telephone and email channels.
You will track performance, allocate tasks, ensure confidentiality and data protection, and use monitoring and reporting platforms to maintain high quality service.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Contact Center Team Lead: Inetum2
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no setor bancário e de serviços financeiros. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e a possibilidade de trabalhar em projetos desafiadores com tecnologias de ponta. Além disso, promovemos uma cultura de inovação e partilha de conhecimento, garantindo que todos os membros da equipa possam contribuir para a melhoria contínua e o sucesso coletivo.
