Num relance
- Tarefas: Assegura o suporte técnico e resolução de incidentes em TI.
- Empresa: Inetum, líder global em serviços de Tecnologias de Informação.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, inclusivo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Junte-se a uma equipa colaborativa em 19 países!
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia inovadora e faz a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Experiência em TI, comunicação em inglês e conhecimento em sistemas operativos.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Empresa: Inetum
Tipo de Emprego: Período Integral
Local: Covilhã ou Picoas
Descrição da empresa: A Inetum é uma líder global em serviços de Tecnologias de Informação (TI), dedicada a fornecer soluções inovadoras aos seus clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, que valoriza a diversidade e onde a criatividade e a colaboração prosperam. Operamos em 19 países e contamos com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo. Se procura uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o lugar certo para si! Venha fazer parte da Inetum!
Objetivo: Assegurar o serviço de Service Desk utilizando várias ferramentas de registo como CRM One, CA SD e HP SM, etc., para tratamento, despiste, resolução ou encaminhamento de incidentes, requests e changes. Assegurar o suporte de TI’s/SI’s/Telco e suporte informático remoto com recurso a DTM em clientes com serviços geridos. Assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA’s.
Principais responsabilidades:
- Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado;
- Experiência de utilização de Active Directory;
- Experiência com ferramentas de acesso remoto;
- Conhecimento de dispositivos móveis;
- Experiência de utilização de ferramentas.
Requisitos:
- 12º ano ou superior;
- Comunicação em Inglês é obrigatória;
- Experiência técnica comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI’s (mínimo 2 anos).
Empregador para Servicedesk / Técnico De Customer Care: Inetum
A Inetum é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os consultores têm a oportunidade de impactar positivamente a transformação digital de empresas e entidades do setor público. Com uma forte ênfase no crescimento profissional, a empresa proporciona formação contínua e desenvolvimento de carreira, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, especialmente nas suas localizações em 19 países.
